Kundenmanagement (m/w/d)

BeSocial; Bochum; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Krankenzusatzversicherungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Parkplatz

Job summary

BeSocial in Bochum sucht kommunikative, begeisterungsfähige Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und aktiv am Wachstum mitwirken. Du betreust deinen eigenen Kundenstamm, führst Feedbackgespräche und trägst zur Verbesserung bei.

Arbeitszeit flexibel zwischen 7 und 10 Uhr, moderner Arbeitsplatz im neuen Gebäude mit Parkhaus. Zu deinem sicheren Rahmen gehören ein unbefristeter Vertrag, 100% Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und

Qualifications

• Erfahrung in der Telefonie ist von Vorteil.
• Du überzeugst durch positive Ausstrahlung am Telefon.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamplayer mit strukturierter Arbeitsweise.
• Ausdauer und Langfristigkeit im Job.

Responsibilities

• Verantwortung über einen eigenen Kundenstamm, regelmäßige Feedbackgespräche und Potenziale vorantreiben.
• Telefonische Veredelung und Qualifizierung von Interessenten, um perfekte Beratungstermine zu vereinbaren (kein Verkauf).
• Im Team seid ihr up-to-date, unterstützt euch gegenseitig und feiert Meilensteine.
• Du begeisterst Kunden am Telefon und schaffst langfristigen Erfolg.

Skills

Telefonie-Erfahrung

Kommunikationstalent

Deutschkenntnisse

Job description

BEGEISTERUNG IST UNSER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG

Bei BeSocial glauben wir fest daran, dass Leistung zum Kinderspiel wird, wenn man sich in einem Umfeld befindet, das zu einem passt und sich hauptsächlich mit Aufgaben beschäftigt, die einem Freude bereiten. Mit dieser Haltung haben wir bereits über 750 Projekte in der Lead- und Bewerbergewinnung veredelt. Um unsere Ziele zu erreichen suchen wir kommunikative, begeisterungsfähige und ambitionierte Persönlichkeiten, die Lust haben aktiv an unserem Wachstum mitzuwirken und ein Teil von etwas Großem zu werden. Gemeinsam möchten wir unsere Vision – eine neue Benchmark für exzellente Kundenorientierung zu schaffen und ein inspirierendes Vorbild für Unternehmen rund um den Globus zu sein – zum Strahlen bringen!

SO BEGEISTERST DU DEINE KUNDEN

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Verantwortung über einen eigenen Kundenstamm Mit deinem festen Kundenstamm führst du regelmäßige Feedbackgespräche und treibst dadurch Verbesserungspotenziale voran
• Vereinbarung perfekter Beratungstermine Du übernimmst die telefonische Veredelung und filterst die passenden Interessenten mit gezielten Fragen im Gespräch heraus, um anschließend einen perfekten Beratungstermin zu vereinbaren (kein Verkauf und keine Kaltakquise)
• Teamwork makes the dream work Im Team haltet ihr euch gegenseitig up to date um einander zu unterstützen und erreichte Meilensteine gemeinsam zu feiern
• Deine Mission Du begeisterst deine Kunden am Telefon und sorgst damit nicht nur für Zufriedenheit, sondern auch für einen langfristigen Erfolg

DEINE "i"-TÜPFELCHEN

• Du bist nicht allein: Dein Team und dein Mentor sorgen für einen einfachen Start
• Gemeinsam stark: Im Team helft ihr euch gegenseitig und reißt einander mit. Erreicht ihr gemeinsam Ziele, gibt es für das Team einen Bonus on top
• Weiterentwicklung: Bei uns kann jeder seine Ideen einbringen und sein Potenzial voll entfalten, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Durch unseren Perspektivplan* weißt du ab Tag eins, wie deine Möglichkeiten zur Entwicklung bei uns aussehen
• Feedback- und Fehlerkultur: Nur wer Fehler macht, kann sich entwickeln. Daher ermutigen wir dich, die beste Version deiner selbst zu werden und unterstützen dich mit regelmäßigem Feedback
• Sicherer Arbeitsplatz: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sodass du endlich ankommen kannst
• Rundum-Sorglos-Paket: Du bist uns wichtig! Daher sichern wir dich für deine Zukunft und deine Gesundheit ab – Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und Krankenzusatzversicherungen sind zu 100% arbeitgeberfinanziert
• Flexibler Start in den Tag: Entscheide selbst, wann du morgens am produktivsten bist und starte flexibel zwischen 7 und 10 Uhr in den Tag. Zwischendurch mal aus dem Home Office arbeiten ist auch kein Problem!
• Moderner Arbeitsplatz: Wir arbeiten in einem nagelneuen Gebäude mit eigenem Parkhaus mitten in Bochum. Dein Büro teilst du dir mit maximal zwei Teamkolleg:innen
• Technische Ausstattung: Ob Laptop oder Smartphone das technische Equipment gehört bei uns zur Standardausstattung
• Zusammen feiern: Wir können nicht nur gut zusammenarbeiten. Wir können auch richtig gut gemeinsam feiern. Zum Beispiel wenn gemeinsame Meilensteine erreicht wurden, bei unseren Teamevents, Grillpartys oder der Weihnachtsfeier

TRANSPARENZ IST UNS WICHTIG UND DAHER LEGEN WIR DIE FAKTEN AUF DEN TISCH

• Bei uns steigst du mit einem Bruttojahresgehalt zwischen 36.000 € und 42.000 € als Vollzeitkraft ein (Teilzeit wird je nach Stunden anteilig berechnet)
• Reicht dir nicht? Wie hört sich das an: Dein Gehalt kannst du in Zusammenarbeit mit deinem Team monatlich um 300€ aufstocken. Euer einziges Ziel dabei? Kunden begeistern!
• Dank der Entwicklungsmöglichkeit durch den Perspektivplan weißt du von Tag eins an, wo es mit deiner Karriere und natürlich auch deinem Gehalt hingehen kann

CHECKLISTE

• Bestenfalls hast du bereits Erfahrungen in der Telefonie gesammelt und blühst durch deine Offenheit im Kundenkontakt auf
• Dein Lächeln kann man durch den Hörer spüren, denn mit deiner Positivität und deiner Begeisterung steckst du andere sofort an
• Kommunikation ist deine Stärke. Du überzeugst mit einer tollen Ausdrucksweise und Deutschkenntnissen auf einem sehr hohen Niveau
• Im Team fühlst du dich wohl und hast Freude daran, systematisch und strukturiert auf die Erreichung gemeinsam gesetzter Ziele hinzuarbeiten
• Du bist nicht nur für den Sprint, sondern auch für den Marathon gemacht – Ausdauer und Langfristigkeit im Job sind deine Stärken
• Auf dich ist Verlass. Du stehst zu deinen Zusagen und punktest mit deiner Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft

Mehr zu unserem *Perspektivplan und deinen Karrieremöglichkeiten verrät dir Serge in folgendem Video (siehe Stellenanzeige auf unserer Karriereseite):