Serviceassistent (m/w/d) im Škoda Autohaus

Autohaus Zeidler GmbH; Reichenbach; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Mitarbeitervorteile

Strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Zusammenfassung

Autohaus Zeidler GmbH sucht eine serviceorientierte Serviceassistentin/Serviceassistenten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Du bist erster Ansprechpartner, betreust Kunden freundlich und koordinierst Termine sowie Werkstattaufträge.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten.
• Organisationstalent und Überblick auch in lebhaften Situationen.
• Technisches Interesse rund ums Automobil.
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
• Sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen.
• Erfahrung im Autohaus, Kundenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Tätigkeit.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung unserer Kunden.
• Terminvereinbarung persönlich und telefonisch.
• Koordination und Vorbereitung von Werkstattterminen.
• Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen.
• Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft.
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen.
• Organisation der Fahrzeugannahme und -abholung.
• Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Service.
• Aktive Kommunikation mit Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamfähigkeit

PC-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Interesse

Tools

Office-Suite

Jobbeschreibung

Autohaus Zeidler GmbH

Du bist gerne der erste Ansprechpartner für Kunden, behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, und hast Freude daran, Menschen freundlich und kompetent weiterzuhelfen?

Dann suchen wir dich als Serviceassistent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

Deine Aufgaben

• freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
• persönliche und telefonische Terminvereinbarung
• Koordination und Vorbereitung von Werkstattterminen
• Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
• Unterstützung unserer Serviceberater im Tagesgeschäft
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen
• Organisation der Fahrzeugannahme und -abholung
• Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Service
• aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
• technisches Interesse rund ums Automobil
• zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
• Erfahrung im Autohaus, Kundenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Tätigkeit

Das bieten wir dir

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Škoda Autohaus
• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt
• eine strukturierte Einarbeitung
• moderne Arbeitsplätze und zunehmend digitale Prozesse
• ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• attraktive Mitarbeitervorteile rund ums Automobil
• eine langfristige berufliche Perspektive

Du möchtest nicht einfach nur Termine verwalten, sondern dazu beitragen, dass unsere Kunden gerne zu uns kommen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.