Kundendiensttechniker weltweit (m/w/d)

CLAAS Service & Parts GmbH; Harsewinkel; On-site; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Job summary

CLAAS Service & Parts GmbH sucht eine Fachkraft im Auslandssupport für Landmaschinen. Sie übernehmen technischen Support im Ausland, führen Diagnosen und Reparaturen an GPS-Lenksystemen durch und klären Kundendienstfragen außerhalb des Heimatlandes.

Sie unterstützen die Händlerentwicklung, führen Trainings beim internationalen Außendienst durch und erstellen detaillierte Einsatzberichte und Serviceinformationen für CSP Kundendienst und Technische Entwicklung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Landmaschinenbereich.
• Erste Berufserfahrung im Landmaschinenbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Interesse an digitalen Technologien, insbesondere KI.
• Affinität für das Verstehen technischer Zusammenhänge.
• Bereitschaft zu intensiver weltweiter Reisetätigkeit.

Responsibilities

• Technischen Support im Ausland übernehmen.
• Diagnose und Reparatur von GPS-Lenksystemen durchführen.
• Kundendienstfragen im Ausland klären.
• Händlerentwicklung unterstützen.
• Trainings im internationalen Außendienst durchführen.
• detaillierte Einsatzberichte, Serviceinformationen und Dokumente erstellen.

Skills

Elektrik/Elektronikkenntnisse

CLAAS Produktkenntnisse

Education

Landmaschinenmechaniker

Landmaschinenmechatroniker

Job description

Ihre Rolle in unserem Team:

• Spannende Position, aus der sich vielfältige Perspektiven für Ihren beruflichen Wachstum im Bereich After Sales entwickeln könnten
• Übernahme des technischen Supports im Ausland für Traktoren und Erntemaschinen
• Durchführung von Diagnose und Reparatur von GPS Lenksystemen
• Klärung von Kundendienst- bzw. Servicefragen im Ausland
• Unterstützung bei der Händlerentwicklung
• Unterstützung der Vertriebspartner bei der analytischen Fehlersuche und Herleitung von technischen Zusammenhängen anhand von Systemtechnikunterlagen im Bereich Elektronik / Hydraulik
• Durchführung von Trainings im internationalen Außendienst bei den CLAAS Vertriebspartnern und Endkunden
• Erstellung von detaillierten Einsatzberichten, Service Informationen und Dokumenten für den CSP Kundendienst und die Technische Entwicklung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Landmaschinenmechaniker oder Landmaschinenmechatroniker
• Erste Berufserfahrung im Landmaschinenbereich
• Fundierte Elektrik- und Elektronikkenntnisse, Produktkenntnisse über CLAAS Produkte sind wünschenswert
• Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Technologien, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
• Affinität für das Verstehen von komplexen, technischen Zusammenhängen
• Bereitschaft zur intensiven weltweiten Reisetätigkeit