Kundendiensttechniker weltweit (m/w/d)

CLAAS; Harsewinkel; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

35 Std/Woche, 30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterbeteiligung

Trainingsprogramme

Job summary

CLAAS Service and Parts GmbH in Harsewinkel sucht eine erfahrene Fachkraft im After-Sales-Bereich zur Unterstützung des technischen Supports im Ausland. Sie diagnosieren und reparieren GPS-Lenksysteme, klären Kundendienstfragen und unterstützen Händler weltweit.

Sie bringen eine abgeschlossene Landmaschinenmechaniker- oder Mechatroniker-Ausbildung mit, besitzen Elektrik-/Elektronikkenntnisse und zeigen Interesse an digitalen Technologien, insbesondere KI. Reisebereitschaft ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Landmaschinenmechaniker oder Landmaschinenmechatroniker.
• Erste Berufserfahrung im Landmaschinenbereich.
• Fundierte Elektrik- und Elektronikkenntnisse; CLAAS-Produkte von Vorteil.
• Interesse an digitalen Technologien, insbesondere KI.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen willkommen.
• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit.

Responsibilities

• Übernahme des technischen Supports im Ausland für Traktoren und Erntemaschinen.
• Diagnose und Reparatur von GPS-Lenksystemen.
• Klärung von Kundendienst- bzw. Servicefragen im Ausland.
• Unterstützung bei der Händlerentwicklung.
• Unterstützung der Vertriebspartner bei Fehlersuche und technischen Zusammenhängen.
• Durchführung von Trainings im internationalen Außendienst.
• Erstellung detaillierter Einsatzberichte, Serviceinformationen und CSP-Dokumente.

Skills

Elektrikkenntnisse

Elektronikkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Education

Ausbildung zum Landmaschinenmechaniker oder Mechatroniker

Tools

GPS Lenksysteme

Job description

Unternehmen: CLAAS Service and Parts GmbH

Standort: Harsewinkel

Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Karrierestatus: Berufserfahrene

Funktionsbereich: After Sales

Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.

Ihre Rolle In Unserem Team

• Spannende Position, aus der sich vielfältige Perspektiven für Ihren beruflichen Wachstum im Bereich After Sales entwickeln könnten
• Übernahme des technischen Supports im Ausland für Traktoren und Erntemaschinen
• Durchführung von Diagnose und Reparatur von GPS Lenksystemen
• Klärung von Kundendienst- bzw. Servicefragen im Ausland
• Unterstützung bei der Händlerentwicklung
• Unterstützung der Vertriebspartner bei der analytischen Fehlersuche und Herleitung von technischen Zusammenhängen anhand von Systemtechnikunterlagen im Bereich Elektronik / Hydraulik
• Durchführung von Trainings im internationalen Außendienst bei den CLAAS Vertriebspartnern und Endkunden
• Erstellung von detaillierten Einsatzberichten, Service Informationen und Dokumenten für den CSP Kundendienst und die Technische Entwicklung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Landmaschinenmechaniker oder Landmaschinenmechatroniker
• Erste Berufserfahrung im Landmaschinenbereich
• Fundierte Elektrik- und Elektronikkenntnisse, Produktkenntnisse über CLAAS Produkte sind wünschenswert
• Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Technologien, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
• Affinität für das Verstehen von komplexen, technischen Zusammenhängen
• Bereitschaft zur intensiven weltweiten Reisetätigkeit

Ihre Vorteile

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Vergütung nach Metall- und Elektrotarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzzahlungen 35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
• Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten wie bspw. digitale Lernangebote zu fachlichen und persönlichen Kompetenzen
• Vom Mitarbeiter zum Mitunternehmer: Mit dem Kauf stiller Gesellschaftsanteile können Sie sich am wirtschaftlichen Erfolg von CLAAS beteiligen und damit langfristig Vermögen aufbauen

Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team

Beate Kral
CLAAS Service and Parts GmbH
([phone]
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