Kundendiensttechniker weltweit (m/w/d)

CLAAS Industrietechnik GmbH; Harsewinkel; Vor Ort; EUR 48.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

35-Stunden-Woche & 30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

CLAAS Service and Parts GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft im Aftersales; Sie übernehmen technischen Support im Ausland für Traktoren und Erntemaschinen, führen Diagnosen an GPS-Lenksystemen durch und klären Serviceanfragen. Zudem unterstützen Sie Händlernetze und führen Schulungen im Ausland durch.

Sie bringen eine abgeschlossene Landmaschinenmechaniker- oder Mechatroniker-Ausbildung mit, erste Berufserfahrung, solide Elektrik/Elektronikkenntnisse und Reisebereitschaft mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Landmaschinenmechaniker oder Landmaschinenmechatroniker.
• Erste Berufserfahrung im Landmaschinenbereich.
• Fundierte Elektrik- und Elektronikkenntnisse, CLAAS Produkte wünschenswert.
• Interesse an digitalen Technologien, KI, sowie Englischkenntnisse.
• Gute Deutschkenntnisse, internationale Reisetätigkeit möglich.

Aufgaben

• Übernahme des technischen Supports im Ausland für Traktoren und Erntemaschinen.
• Diagnose und Reparatur von GPS-Lenksystemen.
• Klärung von Kundendienst- bzw. Servicefragen im Ausland.
• Unterstützung der Händlerentwicklung und der Vertriebspartner.
• Durchführung von Trainings im internationalen Außendienst und Erstellung von Berichten.

Kenntnisse

Elektrik/Elektronikkenntnisse

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Internationale Reisebereitschaft

Analytische Fehlersuche

Ausbildung

Landmaschinenmechaniker/Mechatroniker Ausbildung

Jobbeschreibung

Unternehmen:CLAAS Service and Parts GmbH
Standort:Harsewinkel
Startdatum:zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Karrierestatus:Berufserfahrene
Funktionsbereich:After Sales

Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs: Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft, müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund:innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.

Ihre Rolle in unserem Team:

• Spannende Position, aus der sich vielfältige Perspektiven für Ihren beruflichen Wachstum im Bereich After Sales entwickeln könnten
• Übernahme des technischen Supports im Ausland für Traktoren und Erntemaschinen
• Durchführung von Diagnose und Reparatur von GPS Lenksystemen
• Klärung von Kundendienst- bzw. Servicefragen im Ausland
• Unterstützung bei der Händlerentwicklung
• Unterstützung der Vertriebspartner bei der analytischen Fehlersuche und Herleitung von technischen Zusammenhängen anhand von Systemtechnikunterlagen im Bereich Elektronik / Hydraulik
• Durchführung von Trainings im internationalen Außendienst bei den CLAAS Vertriebspartnern und Endkunden
• Erstellung von detaillierten Einsatzberichten, Service Informationen und Dokumenten für den CSP Kundendienst und die Technische Entwicklung
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Landmaschinenmechaniker oder Landmaschinenmechatroniker
• Erste Berufserfahrung im Landmaschinenbereich
• Fundierte Elektrik- und Elektronikkenntnisse, Produktkenntnisse über CLAAS Produkte sind wünschenswert
• Interesse und Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Technologien, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
• Affinität für das Verstehen von komplexen, technischen Zusammenhängen
• Bereitschaft zur intensiven weltweiten Reisetätigkeit

Ihre Vorteile:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Vergütung nach Metall- und Elektrotarif, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzzahlungen
  35-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
• Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten wie bspw. digitale Lernangebote zu fachlichen und persönlichen Kompetenzen
• Vom Mitarbeiter zum Mitunternehmer: Mit dem Kauf stiller Gesellschaftsanteile können Sie sich am wirtschaftlichen Erfolg von CLAAS beteiligen und damit langfristig Vermögen aufbauen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hier können Sie spannende Einblicke in die internationale Arbeitswelt unseres Familienunternehmens gewinnen:
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