Servicetechniker im Innendienst

VOGT GmbH; Felbecke; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Job summary

VOGT GmbH sucht eine/n Servicetechniker/in im Innendienst für Land- und Baumaschinen. Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, beraten telefonisch und unterstützen bei Reparaturen sowie Wartungen, planen Reparaturaufträge und dokumentieren Serviceberichte.

Sie arbeiten eng mit Technikern im Außendienst zusammen, erstellen Serviceangebote und unterstützen bei der Fehlerdiagnose – auch per Fernwartung. Anforderungen: technische Ausbildung, Teamgeist, Kommunikationsstärke, sicherer Umgang mit MS Office.

Qualifications

• Technische Ausbildung im Bereich Land- und Baumaschinenmechatronik oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich Land- und Baumaschinentechnik oder technischer Innendienst von Vorteil.
• Kundenorientierung, Engagement und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie technischen Problemen der Kunden.
• Telefonische und technische Beratung zu Reparaturen und Wartungen von Land- und Baumaschinen.
• Planung und Koordination von Reparaturaufträgen.
• Dokumentation und Pflege der Serviceberichte.
• Erstellung von Serviceangeboten.
• Fehlerdiagnose und Unterstützung bei technischen Problemen, auch per Fernwartung.
• Umgang mit Service- und Diagnose-Tools am PC und mobilen Endgeräten.
• Enge Zusammenarbeit mit Technikern im Außendienst und Fachabteilungen.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Education

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und technischen Problemen unserer Kunden
• Telefonische und technische Beratung der Kunden zu Reparaturen und Wartungen von Land- und Baumaschinen
• Planung und Koordination von Reparaturaufträgen
• Dokumentation und Pflege der Serviceberichte
• Erstellung von Serviceangeboten
• Fehlerdiagnose und Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme, auch per Fernwartung
• Umgang mit Service- und Diagnose-Tools am PC und mobilen Endgeräten
• Enge Zusammenarbeit mit den Technikern im Außendienst und den Fachabteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Land- und Baumaschinenmechatroniker/Mechaniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Land- und Baumaschinentechnik oder in einem technischen Innendienst von Vorteil
• Engagement und Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
• Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Beratung