Kundendienstmeister (m/w/d)

Bäderkate Sanitär und Heizung GmbH; Mönkhagen; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Tankkarte

Firmenfahrzeug

30 Tage Urlaub

37-Stunden-Woche

Zusammenfassung

Bäderkate Sanitär und Heizung GmbH sucht ab sofort einen engagierten Kundendienstmeister (m/w/d), der den Kundendienst leitet, Monteure betreut und Kundendienstaufträge koordiniert.

Sie bringen Meisterbrief, Führungserfahrung und sichere Deutschkenntnisse mit; Nutzen Sie die 37-Stunden-Woche, übertarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Tankkarte und Firmenfahrzeug als Teil der attraktiven Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossenener Meisterbrief im relevanten Handwerksbereich.
• Erfahrung in der Organisation und Führung eines Teams.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Computern und gängiger Software.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen.

Aufgaben

• Leitung des Kundendienstes und Organisation des Tagesbetriebs.
• Betreuung und Einteilung der Monteure, Koordination von Kundendienstaufträgen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationsmanagement.
• Angebote erstellen und Beratung der Kunden rund um den Service.
• Ansprechpartner für Kunden in allen Belangen des Services.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Meisterbrief im relevanten Handwerksbereich

Tools

Büro-Software

Jobbeschreibung

Wir sind ein familienfreundliches Unternehmen mit einem motivierten und kommunikativen Team. Zur Verstärkung suchen wir ab sofort einen engagierten Kundendienstmeister (m/w/d), der mit Organisationstalent, Fachwissen und Kundenorientierung unseren Kundendienst leitet.

Aufgaben

In dieser Position übernimmst Du die Leitung unseres Kundendienstes und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Dazu gehören die Betreuung und Einteilung unserer Monteure, die Koordination und Abwicklung von Kundendienstaufträgen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Außerdem erstellst Du Angebote, kümmerst Dich um das Reklamationsmanagement und bist Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen rund um den Service.

Qualifikation

• Abgeschlossener Meisterbrief im relevanten Handwerksbereich
• Erfahrung in der Organisation und Führung eines Teams
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Sicherer Umgang mit Computern und gängiger Software
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und
• Gestaltungsspielraum
• Übertarifliche Vergütung, die deine Leistung wirklich anerkennt
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV) für deine Zukunftssicherheit
• Eine Tankkarte zur Entlastung im Alltag
• Ein Firmenfahrzeug für deine beruflichen Fahrten
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung und Freizeit
• Klare, geregelte Arbeitszeiten – deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37 Stunden

Außerdem steht Dir unsere Umzugshilfe zur Verfügung. Diese umfasst unter anderem die Bereitstellung eines LKW oder Transporters, die Unterstützung beim Transport sowie Helfer für das Be- und Entladen.