Kundendienstleiter SHK (m/w/d)

ROCKSOLID Personalvermittlung GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenwagen inklusive privater Nutzung

Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Kurze Entscheidungswege

Job summary

Rocksolid Personalvermittlung sucht für einen traditionsreichen Auftraggeber in Frankfurt am Main einen erfahrenen Kundendienstleiter SHK (m/w/d) zur Leitung des Servicebereichs. Sie koordinieren Montageeinsätze, erstellen Abrechnungen, steuern Prozesse und sichern eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Sie bringen eine abgeschlossene SHK-Ausbildung, mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst Heizung/Sanitär sowie Organisationstalent mit.

Qualifications

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bereich SHK
• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Kundendienst im Bereich Heizung & Sanitär
• Gutes Organisationstalent und Koordinationsfreude
• Lösungsorientierung und Verantwortungsübernahme
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen

Responsibilities

• Koordination und Einsatzplanung der Kundendienstmonteure
• Erstellung und Überwachung von Abrechnungen sowie Kontrolle der Serviceaufträge
• Mitgestaltung strategischer Abläufe und Prozesse zur Weiterentwicklung des Bereichs
• Organisation der Bereitschaftsdienste und Planung von Vertretungszeiten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Büro zur Sicherstellung einer optimalen Auftragsabwicklung und Wartungsverträgen

Skills

Organisationstalent

Koordination

Verlässliches Arbeiten

Prozessgestaltung

Education

SHK-Ausbildung

Meister/Techniker (Plus)

Tools

Office-Programme

Job description

Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main

Gehalt bis zu 70.000 € - Firmenwagen mit Privatnutzung - großer Verantwortungsbereich - spannende Projekte

Art der Tätigkeit:Festanstellung

Arbeitszeitmodell:
Vollzeit

Region:
Frankfurt am Main

Postleitzahlengebiet:
6****

Unternehmensart:
Ausführendes Unternehmen

Gehaltsrange:
60.000 - 70.000

Arbeitgeberbeschreibung:

Für unseren Kunden, ein traditionsreiches Unternehmen im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundendienstleiter SHK (m/w/d) zur langfristigen Unterstützung des Standorts in Frankfurt am Main.

Das Unternehmen kann auf eine mehr als 40-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Mit einem Team aus fachlich hervorragend ausgebildeten und serviceorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern steht das Unternehmen für höchste Qualität, Verlässlichkeit und langfristige Kundenbeziehungen.

In der Position desKundendienstleiters SHK (m/w/d) Frankfurt am Mainsind Sie das organisatorische Rückgrat des Servicebereichs. Sie bringen Ihre langjährige Praxiserfahrung ein, arbeiten eng mit dem Kundendienstteam und der Verwaltung zusammen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der täglichen Einsätze.

Ihre Aufgaben:

Als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Mainerwarten Sie folgende Aufgaben:

• Koordination und Einsatzplanung der Kundendienstmonteure
• Erstellung und Überwachung von Abrechnungen sowie Kontrolle der Serviceaufträge + Angebotserstellung
• Mitgestaltung strategischer Abläufe und Prozesse zur Weiterentwicklung des Bereichs
• Organisation der Bereitschaftsdienste und Planung von Vertretungszeiten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Büro zur Sicherstellung einer optimalen Auftragsabwicklung + Verhandlung von Wartungsverträgen

Ihre Vorteile:

Das erhalten Sie als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main:

• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attaktrive, leistungsbezogene Vergütung bis zu 70.000 €
• Firmenwagen inklusive privater Nutzung
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entschiedungswege und flache Hierarchien

Ihr Profil als Kundendienstleiter SHK (m/w/d) Frankfurt am Main:

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bereich SHK – Meister oder Techniker sind ein Plus, aber kein Muss
  
• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im Kundendienst im Bereich Heizung & Sanitär
  
• Sie besitzen ein gutes Organisationstalent, haben Freude an Koordination und strukturierter Arbeit
• Sie arbeiten lösungsorientiert, übernehmen Verantwortung und haben Freude daran, Prozesse mitzugestalten
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe JOB-ID 5594HT.