Abteilungsleiter Service- und Kundendienst SHK (m/w/d)

WR-Haustechnik; Dorlar; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Firmen- und Teamevents

Jobrad

Kostloser Firmenparkplatz

Job summary

WR-Haustechnik sucht zur Verstärkung eine Abteilungsleitung Service- und Kundendienst SHK (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung der Kundendienstabteilung. Sie planen Einsätze, kalkulieren Angebote und steuern Wartungen sowie Projekte im HLSK-Bereich.

Sie bringen eine abgeschlossene SHK-Ausbildung mit Meistertitel oder Techniker-Weiterbildung sowie mehrjährige Kundendienst-Erfahrung mit. Führerschein Klasse B, Kundenorientierung und Organisationsstärke sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als SHK-Installateur/Installateur, Heizungsbauer oder Anlagenmechaniker mit Meistertitel oder Techniker-Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klimatechnik.
• Erfahrung in Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Sicherer Umgang mit Normen, Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen.
• Kenntnisse in Kalkulation, Angebotserstellung und Abrechnung von Dienstleistungen und Projekten.
• Organisationstalent sowie Erfahrung in Arbeitsvorbereitung und Projektabwicklung.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Qualitätsorientierung.
• Führerscheinklasse B.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Leitung der Kundendienstabteilung sowie Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden.
• Planung, Organisation und Steuerung von Kundendienst-, Wartungs- und Serviceeinsätzen.
• Eigenverantwortliche Kalkulation, Angebotserstellung sowie Erstellung von Leistungsverzeichnissen.
• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Projekten im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klima (HLSK).
• Sicherstellung der Einhaltung technischer, rechtlicher und sicherheitsrelevanter Vorschriften.
• Überwachung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Prüfungsarbeiten an technischen Anlagen und Gebäuden.
• Steuerung und Qualitätskontrolle interner sowie externer Dienstleister und Nachunternehmer.
• Kundenbetreuung, Auftragsmanagement sowie Unterstützung bei der Arbeitsvorbereitung, Materialbeschaffung und Rechnungslegung.

Skills

Führungskompetenz

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Bereichsleitungsfähigkeiten

Kundendienstwissen HLSK

Education

SHK-Meister/Techniker

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams der WR Haustechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Abteilungsleiter/in Service- und Kundendienst SHK (m/w/d):

• Fachliche und disziplinarische Leitung der Kundendienstabteilung sowie Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden
• Planung, Organisation und Steuerung von Kundendienst-, Wartungs- und Serviceeinsätzen
• Eigenverantwortliche Kalkulation, Angebotserstellung sowie Erstellung von Leistungsverzeichnissen
• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung von Projekten im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klima (HLSK)
• Sicherstellung der Einhaltung technischer, rechtlicher und sicherheitsrelevanter Vorschriften
• Überwachung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Prüfungsarbeiten an technischen Anlagen und Gebäuden
• Steuerung und Qualitätskontrolle interner sowie externer Dienstleister und Nachunternehmer
• Kundenbetreuung, Auftragsmanagement sowie Unterstützung bei der Arbeitsvorbereitung, Materialbeschaffung und Rechnungslegung

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Installateur, Heizungsbauer oder Anlagenmechaniker SHK mit Meistertitel oder Techniker-Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst im Bereich Heizung, Lüftung, Sanitär und Klimatechnik (HLSK)
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
• Sicherer Umgang mit technischen Normen, Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen
• Kenntnisse in Kalkulation, Angebotserstellung und Abrechnung von Dienstleistungen und Projekten
• Organisationstalent sowie Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung und Projektabwicklung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Qualitätsorientierung
• Besitz des Führerscheins Klasse B

• Attraktives Entlohnungspaket inklusive Sozialleistungen, u.a. Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Gutes Betriebsklima: Wertschätzende, dynamische und partnerschaftliche Zusammenarbeit
• Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung in einer wachsenden und führenden Unternehmung
• Kostenloser Firmenparkplatz & gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Kostenlose Getränke, Firmen- und Teamevents, Jobrad uvm.

Sie haben Lust, Teil unseres Teams zu werden?

#baudichaus

WR-Haustechnik

Herr Gunnar Pahl

Beim Eberacker 12

35633 Lahnau

[e-mail]