Kundendienstleiter:in

Franke + Pahl Fachkräfte GmbH; Hamburg; Presencial; EUR 70 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

30 Urlaubstage

Moderne Arbeitsmittel

Weiterbildungsmöglichkeiten

Resumo da oferta

Franke + Pahl Fachkräfte GmbH in Hamburg sucht eine Kundendienstleitung Elektrotechnik, die den Servicebereich strukturiert weiterentwickelt. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit.

Sie planen Wartungs-, Service- und Störungseinsätze, leiten Servicetechniker fachlich, bereiten Material und Einsätze vor und unterstützen Angebote sowie Wartungsverträge. Gewünscht sind Erfahrung in der Elektrotechnik, Führungs- oder Koordinationserfahrung, sichere Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B.

Qualificações

• Sie bringen Führungserfahrung im technischen Service mit.
• Sie haben Kenntnisse in Elektrotechnik, Energie- und Gebäudetechnik.
• Meister, Techniker oder Studium sind willkommen; Führungspraxis bevorzugt.

Responsabilidades

• Sie planen Wartungs-, Service- und Störungseinsätze und halten Kunden und Team über den Stand auf dem Laufenden.
• Sie führen Servicetechniker fachlich und unterstützen sie bei technischen Klärungen.
• Sie bereiten Material und Einsätze vor und wirken an Angeboten und Wartungsverträgen mit.

Conhecimentos

Führungserfahrung

Servicekoordination

Elektrotechnik

Organisation

Kommunikation

Formação académica

Meisterbrief oder Technikerqualifikation

Ferramentas

BMA Kenntnisse

EMA Kenntnisse

Schwachstromkenntnisse

Descrição da oferta de emprego

Hamburg | Vollzeit | Unbefristete Direktanstellung

Ein guter Service beginnt vor dem ersten Einsatz

Ein Wartungstermin rückt näher, beim Kunden ist eine Störung aufgelaufen und das Team braucht eine klare Entscheidung. Du behältst den Überblick, klärst Prioritäten und sorgst dafür, dass die Techniker mit den richtigen Informationen starten. Genau darum geht es in dieser Aufgabe.

Für ein etabliertes Unternehmen der technischen Gebäudeausrüstung in Hamburg suchen wir eine Kundendienstleitung Elektrotechnik. Der Servicebereich soll strukturiert weiterentwickelt werden. Gesucht ist jemand, der technische Fragen versteht, Entscheidungen trifft und für Team und Kunden ansprechbar bleibt.

Wofür du Verantwortung übernimmst

• Du planst Wartungs-, Service- und Störungseinsätze und hältst Kunden und Team über den Stand auf dem Laufenden.
• Du führst die Servicetechniker fachlich und unterstützt sie bei technischen Klärungen.
• Du bereitest Material und Einsätze vor, wirkst an Angeboten und Wartungsverträgen mit und achtest auf die Qualität der ausgeführten Arbeiten.
• Du entwickelst Abläufe weiter: nachvollziehbare Zuständigkeiten, verlässliche Übergaben und eine Einsatzplanung, die im Alltag trägt.

Was dafür wichtig ist

Du kommst aus der Elektrotechnik, Energie- und Gebäudetechnik oder einem vergleichbaren Bereich. Erfahrung im technischen Service und in der Organisation von Einsätzen ist entscheidend. Meister, Techniker oder Studium sind willkommen; genauso interessant ist ein erfahrener Servicekoordinator mit belastbarer Elektrokompetenz und Führungspraxis. Kenntnisse in BMA, EMA oder Schwachstrom sind ein Plus. Sicheres Deutsch und ein Führerschein Klasse B gehören dazu.

Was den Wechsel interessant macht

Du übernimmst eine Leitungsaufgabe mit Einfluss auf die Organisation des Servicebereichs. Die Anstellung erfolgt direkt und unbefristet beim Unternehmen. Zum Rahmen gehören 30 Urlaubstage, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten. Teamgröße, Fahrzeugregelung und Gehalt besprechen wir konkret im vertraulichen Austausch.