Kundendienstleiter Elektro / Elektrotechnik (m/w/d)

Franke + Pahl Fachkräfte GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung mit Langze

Verantwortungsvolle Rolle mitGestaltun

Strukturierte Einarbeitung in einem

Attraktive Vergütung

30 Urlaubstage

Jährliche Sonderzahlungen abhängig von

Dienstfahrzeug zur beruflichen Nutzung

Unterstützung bei Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kollegiales Umfeld mit gemeinsamenTeam

Zusammenfassung

Franke + Pahl Fachkräfte GmbH sucht eine Kundendienstleitung Elektro (m/w/d) am Standort Hamburg. Verantwortlich sind Organisation, Weiterentwicklung und operative Steuerung des Kundendienstes im Bereich Elektrotechnik.

Sie bringen Erfahrungen in Elektrotechnik, Gebäudetechnik oder technischem Kundendienst mit und übernehmen Führungsverantwortung. Spannende Aufgaben, strukturierte Einarbeitung und attraktive Vergütung erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise ergänzt durch Meister, Techniker oder Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Elektrotechnik, Gebäudetechnik oder technischem Kundendienst.
• Erste Führungserfahrung oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Technisches Verständnis für Service-, Wartungs- und Instandhaltungsprozesse.
• Kenntnisse im Bereich Schwachstromtechnik wünschenswert.
• Erfahrung mit Brandmeldeanlagen und/oder Einbruchmeldeanlagen von Vorteil.
• Organisationsstärke, klare Kommunikation und verbindliches Auftreten.
• Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Leitung, Organisation und Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs Elektro
• Optimierung von Abläufen im Kundenservice
• Technische Vorbereitung, Planung und Koordination von Wartungs- und Serviceterminen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
• Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der Bauleitung
• Sicherstellung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen
• Abstimmung mit Kunden, Bauleitung, Fachbereichen und Servicetechnikern
• Fachliche Unterstützung bei technischen Fragestellungen im Bereich Elektrotechnik

Kenntnisse

Elektrotechnik

Führungserfahrung

Kundenservice

Organisation

Schwachstromtechnik

Brandmeldeanlagen

Führerschein B

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Elektrotechnik

Meister/Techniker/ Studium

Jobbeschreibung

Für ein etabliertes Unternehmen aus der technischen Gebäudeausrüstung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Kundendienstleitung Elektro (m/w/d) am Standort Hamburg.

Gesucht wird eine Persönlichkeit, die den Kundendienst im Bereich Elektrotechnik nicht nur organisiert, sondern aktiv strukturiert, weiterentwickelt und operativ sauber steuert. Die Position verbindet technische Verantwortung, Kundenkontakt, Teamkoordination und Prozessoptimierung.

Wenn Sie Elektrotechnik verstehen, gerne Verantwortung übernehmen und Lust haben, einen wichtigen Servicebereich fachlich und organisatorisch mitzugestalten, kann diese Rolle sehr gut zu Ihnen passen.

Aufgaben

• Leitung, Organisation und Weiterentwicklung des Kundendienstbereichs Elektro
• Optimierung von Abläufen im Kundenservice
• Technische Vorbereitung, Planung und Koordination von Wartungs- und Serviceterminen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
• Erstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der Bauleitung
• Sicherstellung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen
• Abstimmung mit Kunden, Bauleitung, Fachbereichen und Servicetechnikern
• Fachliche Unterstützung bei technischen Fragestellungen im Bereich Elektrotechnik

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise ergänzt durch Meister, Techniker oder Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung in Elektrotechnik, Gebäudetechnik oder technischem Kundendienst
• Erste Führungserfahrung oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Technisches Verständnis für Service-, Wartungs- und Instandhaltungsprozesse
• Kenntnisse im Bereich Schwachstromtechnik wünschenswert
• Erfahrung mit Brandmeldeanlagen und/oder Einbruchmeldeanlagen von Vorteil
• Organisationsstärke, klare Kommunikation und verbindliches Auftreten
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
• Strukturierte Einarbeitung in einem erfahrenen technischen Umfeld
• Attraktive Vergütung
• 30 Urlaubstage
• Jährliche Sonderzahlungen abhängig von Leistung und Unternehmenserfolg
• Dienstfahrzeug zur beruflichen Nutzung
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kollegiales Umfeld mit gemeinsamen Teamaktivitäten

Diese Rolle ist keine reine Monteurs- oder Sachbearbeitungsfunktion. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenposition zwischen Kunden, Technikern, Bauleitung und interner Organisation.

Gesucht wird jemand, der technische Themen versteht, Serviceprozesse im Griff hat und Lust hat, einen Kundendienstbereich im Elektro-Umfeld weiter zu professionalisieren. Kurz gesagt: eine Rolle für Menschen, die Technik, Verantwortung und Struktur zusammenbringen wollen.