Personaldisponent

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dortmund; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht eine/n Personaldisponent (m/w/d) zur Koordination der täglichen Einsätze unserer Servicetechniker im Außendienst. Sie sind die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeiten Anfragen telefonisch sowie schriftlich.

Sie nehmen Service- und Störungsmeldungen entgegen, sorgen für eine effiziente Disposition und planen die Termine, um einen reibungslosen Einsatzablauf zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrungen in Disposition, Einsatzplanung oder Kundenbetreuung
• Strukturiertes, organisiertes Arbeiten auch in stressigen Situationen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Kontakt mit Kunden und Kolleginnen/Kollegen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Eigeninitiative und Teamgeist

Aufgaben

• Koordination und Planung der täglichen Einsätze unserer Servicetechniker im Außendienst
• Erster Ansprechpartner für Kunden – telefonisch und schriftlich
• Entgegennahme von Service- und Störungsmeldungen und effiziente Disposition
• Terminplanung und reibungsloser Ablauf der Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Technikern und internen Fachbereichen; administrative Tagesaufgaben

Kenntnisse

Disposition

Einsatzplanung

Kundenbetreuung

MS Office

Teamgeist

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Personaldisponent (m/w/d)

Als Personaldisponent (m/w/d) wirst du zur zentralen Schnittstelle zwischen Kunden, Lager, Transport und Produktion. Du planst, organisierst und steuerst – zuverlässig, lösungsorientiert und immer mit dem Blick fürs Ganze.

Perspektiven

• Perspektive auf eine langfristige Übernahme und flexible Arbeitsgestaltung nach erfolgreicher Einarbeitung
• Sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen Team

Aufgaben

• Du koordinierst und planst die täglichen Einsätze unserer Servicetechniker im Außendienst
• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und bearbeitest Anfragen telefonisch sowie schriftlich
• Du nimmst Service- und Störungsmeldungen entgegen und sorgst für eine effiziente Disposition
• Du übernimmst die Terminplanung und stellst einen reibungslosen Ablauf der Einsätze sicher
• Du arbeitest eng mit Kunden, Technikern und internen Fachbereichen zusammen und erledigst administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Disposition, Einsatzplanung oder Kundenbetreuung sammeln
• Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kolleg:innen und überzeugst durch deine serviceorientierte Art
• Du gehst sicher mit MS Office um und bringst Eigeninitiative sowie Teamgeist mit