Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) Sachbearbeitung Refinanzierung

Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG; Münster; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit ab 25 Std./Woche

Intensives Vollzeittraining

Mentoren-Unterstützung

Coachings & Fresh-ups

Weiterbildungsmöglichkeiten

LinkedIn Learning

Betriebliche Altersvorsorge

600 € Prämie für neue Mitarbeiter

Standort-Events & Grillabende

Online-Shopping Rabatte

Wellhub-Mitgliedschaft

Job summary

Concentrix Münster GmbH sucht eine/n Kundendienst Mitarbeiter/in für Sachbearbeitung Refinanzierung am Standort Münster. Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Std./Woche mit unbefristetem Vertrag beginnt sofort.

Tarifbasis 13,90 € brutto/Stunde, bis zu 3,00 € brutto/Stunde Leistungsvergütung, Arbeitszeiten Mo–Fr 08:00–20:00 Uhr. Du bist der erste Ansprechpartner bei Kundenanfragen und nutzt KI-Tools, um Routineaufgaben zu minimieren.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Professionelle, wertschätzende Kommunikation.
• Großes Interesse an Finanzthemen.
• Sorgfältige Arbeitsweise bei mehreren Systemen.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Neue Tools und Technologien interessieren dich.
• Lust auf Arbeit am Standort Münster.

Responsibilities

• Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen – telefonisch oder per E-Mail.
• KI-Tools unterstützen dich bei Routineaufgaben und geben dir Zeit zurück.
• Prüfe Refinanzierungsanträge und Ratenreduzierungen mithilfe verschiedener Systeme.
• Vorprüfung zu Finanzierungen in KFZ, Direktkredite und Kreditkarten.
• Bearbeite Anfragen überwiegend schriftlich.
• Nimm zusätzlich telefonische Kundenanfragen entgegen.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort/Sk

Kundenservice-Erfahrung

Interesse an Finanzthemen

Sorgfalt

PC-Kenntnisse

Teamorientierung

Bereitschaft Münster Standort

Job description

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.

Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) Sachbearbeitung Refinanzierung

Ort: Münster

Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit – ab 25 Std./Woche

Vertrag: unbefristet

Stellenbeginn: ab sofort

Servicezeiten: Montag–Freitag von 08:00–20:00 Uhr

Basis: 13,90 € brutto/Stunde

Leistungsorientierte Vergütung: bis zu 3,00 € brutto/Stunde

Inbound & Outbound – Telefonische Rücksprachen, überwiegend schriftlich

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per E-Mail.

Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Prüfe Refinanzierungsanträge und Ratenreduzierungen und greife hierfür auf verschiedene Systeme und Informationsquellen zurück.
• Übernehme die Vorprüfung zu Finanzierungen in den Bereichen KFZ, Direktkredite und Kreditkarten.
• Führe die Bearbeitung der Anfragen überwiegend schriftlich durch.
• Nimm zusätzlich telefonische Kundenanfragen entgegen.
• Kontaktiere im Falle von Rückfragen die Kunden oder Sachbearbeiter des Auftraggebers telefonisch.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen.

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist professionell, wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen.
• Du arbeitest sorgfältig und behältst den Überblick bei der Nutzung mehrerer Systeme.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust, mit unserem Team am Standort in Münster zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Stunden pro Woche) – wie es für dich am besten passt.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Eine intensive Einarbeitung mit Mentoren – sie bringen dir alles bei.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600 € für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Concentrix Münster GmbH

An den Loddenbüschen 95, 48155 Münster

[phone]

jobs.concentrix.com/global/de