Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) Sachbearbeitung Refinanzierung

ING; Münster; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo

Intensives Vollzeittraining

Mentorenprogramm

Weiterbildungs- und Karrieremöglichk.

LinkedIn Learning Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

600 € Prämie pro geworbenem Mitarbeite

Standort Münster

Job summary

Concentrix Münster GmbH sucht Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d) für Refinanzierungen in Münster. Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Std./Woche – unbefristet – Start sofort.

Du bist erster Ansprechpartner, arbeitest mit KI-Unterstützung und bearbeitest Anfragen primär schriftlich, ergänzt durch telefonische Rückfragen. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse, professionelle Kommunikation und Interesse an Finanzthemen mit.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend.
• Professionelle, respektvolle und auf Augenhöhe kommunikation.
• Interesse an Finanzthemen und sorgfältige Arbeitsweise mit mehreren Systemen.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail.
• Nutzung moderner KI-Tools zur Entlastung von Routineaufgaben.
• Voranalyse zu Refinanzierungen in Bereichen KFZ, Direktkredite und Kreditkarten.
• Bearbeitung von Anfragen überwiegend schriftlich; telefonische Rückfragen möglich.
• Dokumentation der Kommunikation in der Kundendatenbank.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Systeme bedienen

Tools

KI-Tools

Job description

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist– wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.

Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d) Sachbearbeitung Refinanzierung Münster Vollzeit oder Teilzeit– ab 25 Std./Woche unbefristet Reden kannst du? Das trifft sich gut! Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst und bearbeite Kundenanfragen für Refinanzierungen– auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst Basis: 13,90 € brutto/Stunde Leistungsorientierte Vergütung: bis zu 3,00 € brutto/Stunde Start: ab sofort Vollzeit oder Teilzeit– ab 25 Std./Woche Servicezeiten: Montag–Freitag von 08:00–20:00 Uhr Standort: Münster Inbound & Outbound – Telefonische Rücksprachen, überwiegend schriftlich Quereinsteiger willkommen! Unterstützung durch moderne KI-Tools Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

• Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per E-Mail.
• Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Prüfe Refinanzierungsanträge und Ratenreduzierungen und greife hierfür auf verschiedene Systeme und Informationsquellen zurück.
• Übernehme die Vorprüfung zu Finanzierungen in den Bereichen KFZ, Direktkredite und Kreditkarten.
• Führe die Bearbeitung der Anfragen überwiegend schriftlich durch.
• Nimm zusätzlich telefonische Kundenanfragen entgegen.
• Kontaktiere im Falle von Rückfragen die Kunden oder Sachbearbeiter des Auftraggebers telefonisch.
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank.
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen.

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das bringst du mit

• Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf. Was zählt:
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist professionell, wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen.
• Du arbeitest sorgfältig und behältst den Überblick bei der Nutzung mehrerer Systeme.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust, mit unserem Team am Standort in Münster zu arbeiten.

Benefits

• Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen— und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns:
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Stunden pro Woche) – wie es für dich am besten passt.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Eine intensive Einarbeitung mit Mentoren – sie bringen dir alles bei.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600 € für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team:

Concentrix Münster GmbH

An den Loddenbüschen 95, 48155 Münster

[phone]

jobs.concentrix.com/global/de

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein.

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.