Telefonische Berater (m/w/d) Refinanzierung KFZ-Kredit

Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG; Münster; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollzeit/Teilzeit ab 25 Std./Woche

Intensives Vollzeittraining

Mentoren-Einarbeitung

Coachings durch smarte Technologien

LinkedIn Learning-Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

Werbeprämie für neue Mitarbeiter

Job summary

Concentrix Münster GmbH sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) für Refinanzierungen – auch ohne Erfahrung. Start sofort in Münster, unbefristeter Vertrag, Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Stunden pro Woche. Inbound & Outbound Anrufe, schriftliche Kommunikation, Einsatz moderner KI-Tools zur Unterstützung.

Quereinsteiger willkommen und umfangreiche Einarbeitung inklusive. Du prüfst Anträge, betreibst Vorprüfung zu Finanzierungen (KFZ, Direktkredite, Kreditkarten) und arbeitest mit mehreren Systemen.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Professionelle, wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
• Großes Interesse an Finanzthemen.
• Sorgfältige Arbeitsweise bei mehreren Systemen.
• Sicherheit im Umgang mit dem PC.
• Lust auf neue Tools und Technologien.
• Bereitschaft, am Standort Münster zu arbeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung von Refinanzierungsanträgen und Ratenreduzierungen.
• Vorprüfung zu Finanzierungen (KFZ, Direktkredite, Kreditkarten).
• Schriftliche Bearbeitung der Anfragen.
• Telefonische Entgegennahme von Kundenanfragen.
• Telefonische Rückfragen an Kunden oder Sachbearbeiter.
• Dokumentation der Kommunikation in der Kundendatenbank.
• Einsatz moderner Tools zur Unterstützung.

Skills

Deutschkenntnisse

Kommunikation

Finanzthemen

Teamarbeit

PC-Kenntnisse

Neue Tools

Tools

KI-Tools

Job description

Reden kannst du? Das trifft sich gut! Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Kundenberater (m/w/d) für Refinanzierungen – auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 13,90 € brutto/Stunde
• Leistungsorientierte Vergütung: bis zu 3,00 € brutto/Stunde
• Start: ab sofort
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 25 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr
• Standort: Münster
• Inbound & Outbound – Telefonische Rücksprachen, überwiegend schriftlich
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich

Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per E-Mail.

Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Prüfe Refinanzierungsanträge und Ratenreduzierungen und greife hierfür auf verschiedene Systeme und Informationsquellen zurück
• Übernehme die Vorprüfung zu Finanzierungen in den Bereichen KFZ, Direktkredite und Kreditkarten
• Führe die Bearbeitung der Anfragen überwiegend schriftlich durch
• Nimm zusätzlich telefonische Kundenanfragen entgegen.
• Kontaktiere im Falle von Rückfragen die Kunden oder Sachbearbeiter des Auftraggebers telefonisch
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank
• Nutze moderne Tools, die dich smarter und besser machen

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer

“Aus Kollegen werden Freunde! Der Teamzusammenhalt ist unübertroffen.”

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.

Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Deine Kommunikation ist professionell, wertschätzend und auf Augenhöhe.
• Du hast großes Interesse an Finanzthemen.
• Du arbeitest sorgfältig und behältst den Überblick bei der Nutzung mehrerer Systeme.
• Du bist sicher im Umgang mit einem PC.
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
• Du hast Lust mit unserem Team am Standort in Münster zu arbeiten.

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits

Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen. Deshalb bekommst du bei uns:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine Anstellung inVollzeit oder Teilzeit (ab25Stunden pro Woche) – wie es für dich am besten passt.
• Du startest mit einem intensiven Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Eine intensive Einarbeitung mit Mentoren – sie bringen dir alles bei.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum.
• Eine finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Veranstaltungen wie Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten.
• Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und in ausgewählten Fitnessstudios.

Hier arbeitet unser Team

Concentrix Münster GmbH

An den Loddenbüschen 95, 48155 Münster

Concentrixsetzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.