Kundenbetreuer (w/m/d) - Key Account Support Virtuelles Kraftwerk

Telefoniejobs; Oldenburg; Hybrid; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeit

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Sportzuschuss

Kantine

Job summary

energy & meteo systems sucht am Standort Oldenburg eine:n Kundenbetreuer:in / Kundenberater:in im Key Account Support für das Software‑Produkt „Virtuelles Kraftwerk“. Sie betreuen internationale Bestandskunden und beantworten technische Fragen, arbeiten eng mit Support-Teams zusammen.

Idealerweise verfügen Sie über einen kaufmännischen, technischen oder naturwissenschaftlichen Hintergrund, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft, sich in energiewirtschaftliche Fragestellungen

Qualifications

• Kaufmännischer, technischer oder naturwissenschaftlicher Hintergrund ist erwünscht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Vertrieb ist von Vorteil.

Responsibilities

• Beratung internationaler Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft zur Nutzung der Software Virtuelles Kraftwerk.
• Beantwortung technischer und fachlicher Fragen per Mail; Zusammenarbeit mit Support- und Expertenteams.
• Analyse von Kundenwünschen und Lösungsorientierung bei komplexen Prozessen.

Skills

Kundenbetreuung

Key Account

Vertrieb

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Technische Affinität

Education

Kaufmännischer/technischer/naturwissenschaftlicher Hintergrund

Tools

CRM-Systeme

Job description

Kundenbetreuer:in – Key Account Support „Virtuelles Kraftwerk“ Gestalte mit uns die Energiewende!Wir von **energy & meteo systems** geben gemeinsam mit unseren Partnerfirmen **emsys VPP** und **emsys grid services** täglich unser Bestes, um die erneuerbaren Energien effizient in Stromnetze und -märkte zu integrieren und die Energiewende weiter voranzubringen. Dafür bieten wir unseren Kunden – Stromhändlern und Netzbetreibern weltweit – zukunftsweisende Softwareprodukte sowie Full-Service-Dienstleistungen. Hierzu gehören neben Wind- und Solarleistungsprognosen virtuelle Kraftwerke zur Steuerung dezentraler Energieanlagen sowie ein Plattformkonzept zur vorausschauenden Netzplanung. Unsere Mitarbeiter:innen hinterlassen einen wirklich grünen Fußabdruck. Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und leiste deinen Beitrag zur Energiewende! Im Bereich Kundenbetreuung für die Software „Virtuelles Kraftwerk“ suchen wir an unserem Firmensitz in Oldenburg bei Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n **Kundenbetreuer:in / Kundenberater:in im Key Account Support**.Deine Aufgabe* Fachkompetent berätst du unsere internationalen Bestandskunden – hauptsächlich Stromhändler – im operativen Tagesgeschäft zur Nutzung unserer Software „Virtuelles Kraftwerk“. * Im Kundenkontakt – meist per Mail – beantwortest du technische und fachliche Fragen rund um die Software und ihre Anwendung.* Und wenn du mal keine Antwort parat hast, tauschst du dich mit deinem Support-Team oder unseren Software-Expert:innen aus.Dein Profil* Du hast einen kaufmännischen, technischen oder naturwissenschaftlichen Hintergrund, z. B. einen Studienabschluss in Physik, Energiewirtschaft, Umweltwissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine anderweitig passende Qualifikation. * Wichtig ist dein Zugang zu unseren Dienstleistungen – idealerweise kennst du dich bereits auf dem Energiemarkt und mit erneuerbaren Energien und Stromnetzen aus oder stehst diesen Themen lernbereit gegenüber.* Du bist möglicherweise erfahren im technischen Vertrieb / Kundenservice oder warst vielleicht als Vertriebsingenieur:in bzw. Kundenberater:in tätig.* Im Kundenkontakt überzeugst du durch deine offene und kommunikative Art, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, komplexe Prozesse und Aufgaben zu analysieren und auf Kundenwünsche lösungsorientiert zu reagieren.* Du hast Lust, in technisch operative und energiewirtschaftliche Fragestellungen tiefer einzutauchen und möchtest nun gemeinsam mit uns die Energiewende weiter voranbringenUnser AngebotWork-Life-Support* Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich, deine Tätigkeit anspruchsvoll und dein Team motiviert.* Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir rechnen längerfristig mit dir.* Flexible Arbeitszeit und die Erfassung jeder Überstunde: Du musst nicht um 7 Uhr auf der Matte stehen. Wichtig ist uns, dass du vollen Einsatz zeigst, wenn du da bist.* auch mobiles Arbeiten ist möglichKarriere* Du erhältst die Chance, an sinnstiftenden Projekten im Bereich Erneuerbare Energien mitzuarbeiten und dein Potenzial sowie deine Ideen einzubringen.* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – unsere Chefs haben offene Ohren und Türen.WIR-GefühlAuch außerhalb unserer Büroräume ist die Stimmung gut * jährlicher Betriebsausflug,* Teambuildingmaßnahmen,* Sommerfest und Weihnachtsfeier,* monatliche Spieleabende etc.Fitness und GesundheitDu bist uns wichtig. Deshalb bieten wir: * betriebliches Fahrradleasing* Sportzuschuss* Laufgruppe, Beachvolleyballfeld, Tischtennisplatte, Schaukeln und ReckstangenFaire Vergütung und VorsorgeZusätzlich zu den anderen Benefits haben wir noch was für deine Zukunftssicherung im Angebot: * Betriebliche Altersvorsorge* Berufsunfähigkeitsversicherung* guud-Karte als Sachbezug: nachhaltig, regional einkaufenEssen und Getränke* Für den kleinen Break zwischendurch gibt es Getränke, Bio-Obst und Snacks for free* Wir haben eine hauseigene Kantine mit vegetarischen, veganen und fleischhaltigen Gerichten aus regionalen Produkten Schon allein, um die Rutschen zwischen unseren Büroetagen auszuprobieren, solltest du dich bewerben. Keine Sorge: Eine Treppe und einen Fahrstuhl haben wir auch. Hier kannst du dir selbst ein Bild machen: Dann bewirb dich mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail: . Deine Ansprechpartnerin ist Alexandra Jobst.