Kundenbetreuer Schwerpunkt Reise (w/m/d)

ADAC Ostwestfalen-Lippe e.V.; Paderborn; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Überdurchschnittliche Vergütung

30 Tage Urlaub

Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Bikeleasing

Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Job summary

ADAC Ostwestfalen-Lippe e.V. sucht eine/n Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau zur persönlichen und telefonischen Beratung sowie Vermittlung aller Reiseprodukte im Vollreisebüro.

Sie betreuen Pauschal- und Bausteinreisen, Flug-, Fähr-, Mietwagen- und Gruppenbuchungen und beraten zu ADAC Mitgliedschaft sowie Versicherungen. Sie bearbeiten Buchungen routiniert, pflegen MIDOKO-Daten und unterstützen Geschäftsstellenleitung und Team bei administrativen Aufgaben.

Qualifications

• Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen.
• Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse runden das Profil ab.
• Erfahrungen im Bereich Versicherungen sind von Vorteil; Weiterbildung wird unterstützt.
• Umgang mit gängigen Buchungs- und Vertriebssystemen sowie MS Office ist selbstverständl.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung; zielorientierte, selbstständige Arbeitsweise im Team.

Responsibilities

• Ihre Hauptaufgabe ist die persönliche und telefonische Beratung und Vermittlung aller Reiseprodukte unseres Vollreisebüros.
• Sie kümmern sich um Flug-, Fähr-, Mietwagen und Gruppenbuchungen sowie Pauschal- und Bausteinreisen.
• Sie beraten Mitglieder zu ADAC Leistungen und Versicherungen.
• Buchungsvorgänge bearbeiten Sie routiniert und pflegen Daten im MIDOKO-System.
• Sie unterstützen Geschäftsstellenleitung und Team bei organisatorischen Aufgaben.

Skills

Kundenberatung

Verkauf/Vertrieb

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau

Tools

MIDOKO System

MS Office

Buchungssysteme

Job description

Der Regionalclub ADAC Ostwestfalen-Lippe e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 60 Mitarbeitende in unseren vier Geschäftsstellen im Nordosten von Nordrhein-Westfalen. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.

Der Regionalclub ADAC Ostwestfalen-Lippe e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 60 Mitarbeitende in unseren vier Geschäftsstellen im Nordosten von Nordrhein-Westfalen. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.

Aufgaben

• Ihre Hauptaufgabe ist die persönliche und telefonische Beratung und Vermittlung aller Reiseprodukte unseres Vollreisebüros.
• Neben Pauschal- und Bausteinreisen kümmern Sie sich um Flug-, Fähr-, Mietwagen und Gruppenbuchungen.
• Sie beraten unsere Mitglieder und Kunden in den ADAC Mitgliederleistungen und in den ergänzenden ADAC Versicherungen.
• Die Buchungsvorgänge bearbeiten Sie routiniert und pflegen die Daten im Midoffice - System MIDOKO.
• Sie unterstützen die Geschäftsstellenleitung und das Team bei allen organisatorischen und administrativen Aufgaben.

Profil

• Ihre Ausbildung zum/zur Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
• Ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Erfahrungen im Bereich Versicherungen sind von Vorteil. Wir unterstützen Sie selbstverständlich, sich in diesem Bereich weiterzubilden.
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen Buchungs- und Vertriebssystemen sowie MS-Office ist für Sie selbstverständlich.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung gehört zu Ihren Stärken.
• Sie arbeiten zielorientiert und sind selbstständiges Arbeiten gewohnt, arbeiten aber auch gerne im Team.

Sie denken, ein Job sollte zufrieden machen? Wir auch. Wir sind da, um zu helfen:
Das sind wir, der ADAC.

• Vergütung - es geht schließlich auch ums Geld:
  Wir vergüten überdurchschnittlich und honorieren Ihre Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung.
• Urlaub - nur mit Auszeit geht es gut: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Weiterbildung - denn aus Stillstand wird Rückschritt: Schulungen, Weiterbildungen und
  Führungskräftetrainings - die individuelle Weiterbildung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
• Ihr Arbeitsplatz - das Alltagszuhause: Wir bieten vielfältig flexible Arbeitszeitmodelle und Sie arbeiten an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement - von professionellen Beratenden werden Sie in vielen Lebenslagen kostenlos und vertraulich unterstützt.
• Bikeleasing - In Zuge eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses können Sie über die Gehaltsabrechnung bis zu zwei Fahrräder leasen.
• Altersvorsorge - früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir Ihre betriebliche Altersvorsorge mit finanziellen Zuschüssen.
• Mitarbeiterrabatte - Vergünstigungen auf ADAC eigene Leistungen und Rabatte bei Reisebuchungen warten auf Sie.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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