Kundenbetreuer (m/w/d)

Arbeitsagentur; Stuhr; Vor Ort; EUR 25.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

GVP Tarifvertrag ab 18,09 €

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Aufstiegschancen

Transparente Kommunikation

Zusammenfassung

ZAG Menschen & Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland und vermittelt bundesweit passende Stellen.

Für den Standort Stuhr suchen wir Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) mit empathischem Serviceverständnis. Sie betreuen Kunden, bearbeiten Anfragen zuverlässig und arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen, um Lösungen zu finden und Daten sauber zu pflegen.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder kaufmännischem Umfeld.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Service: freundlicher, empathischer Umgang mit Kunden.
• Lösungsfindung & Bearbeitung: Ermitteln passgenauer Lösungen und termintreu bearbeiten.
• Datenpflege & Verwaltung: Stamm- und Bewegungsdaten systemgerecht erfassen.
• Schnittstellenkommunikation: Rückfragen mit Fachabteilungen zielgerichtet abstimmen.
• Professionelle Gesprächsführung: Deeskalation, lösungsorientierter Service.

Kenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

MS Office

CRM Systeme

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

CRM Systeme

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d)

in Stuhr

Job-ID: HB-265960-Kdbet-28816

Unser Versprechen and Sie:

• Attraktive Konditionen: Erhalten Sie eine faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag ab 18,09 € sowie zusätzliche Sicherheit durch Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Nutzen Sie Ihre Kontakte und sichern Sie sich 150,00 € pro neuem Kollegen.
• Top-Einsätze bei Marktführern: Profitieren Sie von exklusiven Vakanzen bei namhaften Unternehmen, die exakt Ihren Skills entsprechen.
• Gemeinsam auf Erfolgskurs: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und fördern Ihre Karriere gezielt bei jedem Einsatz.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Vertrauen Sie auf einen Partner, der ehrlich, transparent und direkt mit Ihnen kommuniziert.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung & Service: Sie kümmern sich im täglichen Kundenkontakt stets freundlich, empathisch und kompetent um die individuellen Anliegen und Anfragen der Kunden.
• Lösungsfindung & Bearbeitung: Sie ermitteln gemeinsam mit dem Kunden passgenaue Lösungen und stellen eine zuverlässige sowie zeitnahe Bearbeitung aller Vorgänge sicher.
• Datenpflege & Verwaltung: Sie übernehmen die gewissenhafte Aufnahme und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten, Aufträgen sowie Kundenkontakten im System.
• Schnittstellenkommunikation: Sie behalten auch bei komplexen Rückfragen den Überblick und stimmen sich zielgerichtet mit den zuständigen Fachabteilungen ab.
• Professionelle Gesprächsführung: Sie überzeugen durch eine erstklassige Kommunikation und agieren selbst in anspruchsvollen Gesprächssituationen stets deeskalierend, lösungsorientiert und hochgradig serviceorientiert.

Ihr Profil:

• Berufserfahrung & Qualifikation: Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Kundenservice, im kaufmännischen Sektor oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit.
• Serviceorientierung & Haltung: Sie zeichnen sich durch echte Freude am Umgang mit Menschen aus und bringen eine stets ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
• PC- & Systemkenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie digitalen Kommunikationssystemen oder bringen die Bereitschaft mit, sich zügig in neue Softwareumgebungen einzuarbeiten.
• Arbeitsweise & Belastbarkeit: Sie überzeugen durch eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise – auch bei hohem Arbeitsaufkommen und der parallelen Bearbeitung verschiedener Anliegen.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine präzise, verbindliche und professionelle Kommunikation mit Kunden sowie Kollegen.

Über ZAG

ZAG Menschen & Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland.

Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen.

Verlässlich, individuell und engagiert.

Gemeinsam zur passenden Lösung – mit Erfahrung, Effizienz und echter Leidenschaft für Menschen und Möglichkeiten.