Kundenbetreuer (m/w/d)

Regiobahn Fahrbetriebsgesellschaft mbH; Mettmann; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeten Arbeitsvertrag

Tarifvertrag öffentlicher Dienst TVöD

Betriebliche Altersvorsorge

Sachbezug EUR 50,00 mtl.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Deutschlandticket als Jobticket

Fahrradleasing

Abwechslungsreiche Aufgaben

Job summary

Regiobahn Fahrbetriebsgesellschaft mbH sucht engagierte Mitarbeitende im Fahrgastservice. Sie informieren Fahrgäste in Zügen zu Anschlussverbindungen, führen Ticketprüfungen durch und tragen maßgeblich zur Sicherheit der Passagiere bei.

Es wird ein unbefristeter Vertrag im TVöD VKA geboten; Weiterbildung, Jobticket, Fahrradleasing sowie weitere Sozialleistungen gehören dazu. Wir erwarten Teamgeist, Bereitschaft zur Wechselschicht und einen Führerschein der Klasse B.

Qualifications

• Schulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung vorhanden.
• Sachkundeprüfung gemäß § 34a GewO durch die IHK.
• Tarifkunde für Fahrkartenkontrolleure vorhanden.
• Zertifikat Sicherheits- und Servicekraft ÖPV vorhanden.

Responsibilities

• Verständliche und umfassende Fahrgastinformationen.
• Ansprechpartner für Fahrgäste in den Zügen.
• Fahrgäste zu Anschlussverbindungen informieren.
• Ticketprüfung durchführen und ggf. Ticketverkauf mit mobiles Verkaufsgerät.
• Verantwortung für Sicherheit im Zug.
• Erhebung erhöhter Beförderungsentgelte (EBE).

Skills

Freude am Umgang mit Menschen

Gepflegtes Auftreten

Bereitschaft zur Wechselschicht

PKW-Führerschein Klasse B

Education

Schulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung

Sachkundeprüfung gemäß § 34a GewO (IHK)

Tarifkunde für Fahrkartenkontrolleure

Sicherheits- und Servicekraft ÖPV

Job description

Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen und einer spannenden Aufgabe? Bei uns erhältst Du ein interessantes Aufgabengebiet in einem dynamischen und erfolgreichen Eisenbahnverkehrsunternehmen.

Du arbeitest in einem äußerst angenehmen Umfeld mit sehr gutem Betriebsklima und viel persönlichem Gestaltungsspielraum.

Aufgaben

• Verständliche und umfassende Fahrgastinformationen
• Du bist Ansprechpartner für unsere Fahrgäste in den Zügen
• Du informierst die Fahrgäste zu Anschlussverbindungen
• Du übernimmst die Ticketprüfung und ggf. Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
• Du bist verantwortlich für die Sicherheit im Zug
• Du stellst erhöhter Beförderungsentgelte (EBE) aus

Profil

• Schulabschluss oder idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Sachkundeprüfung gem. § 34a GewO durch die IHK
• Zertifikat „Tarifkunde für Fahrkartenkontrolleure“
• Zertifikat „Sicherheits- und Servicekraft ÖPV“
• Freude am Umgang mit Menschen
• Gepflegtes und freundliches Auftreten
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst
• PKW-Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifvertrag öffentlicher Dienst (TVöD VKA)
• Eine betriebliche Altersvorsorgen (RZVK)
• Sachbezug EUR 50,00 mtl.
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslung und Verantwortung in einem familiären Umfeld
• Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
• Deutschlandticket als Jobticket
• Fahrradleasing im Rahmen einer Gehaltsumwandlung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.