Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Deutsche Bahn; München; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

16 Freifahrten pro Jahr

DB Job-Ticket

Bis zu 40 Tage Urlaub

Job summary

DB Zeitarbeit GmbH in München sucht einen Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d) zur Betreuung der Fahrgäste und Kontrolle der Fahrscheine in der S-Bahn München.

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, sind kontaktfreudig, kommunikationsstark und flexibel, und bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit. Es erwartet Sie ein marktübliches Gehaltspaket sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten im DB-Konzern.

Qualifications

• Neben einer abgeschlossenen Berufsausbildung bist du gerne im Kontakt mit Menschen.
• Du verfügst über Kommunikations-, Konflikt- und Kritikfähigkeit.
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Verantwortungsbereitschaft und Durchsetzungsvermögen gehören zu deinen Stärken.
• Bereitschaft, dich ständig weiterzubilden, um Kenntnisse zu erhalten und auszubauen.

Responsibilities

• Durchführung von Kontrollen der Fahrscheine im Bereich der S-Bahn München.
• Weitergabe von Informationen an Fahrgäste.
• Unterstützung der Fahrgäste beim Ein- und Aussteigen.
• Verwahrung und Weiterleitung von Fundsachen.
• Gewährleistung von Sicherheit und Sauberkeit im Zug sowie Reisendenlenkung SEV.

Skills

Kundenkontakt

Kommunikation

Konfliktfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigenverantwortung

Education

Berufsausbildung

Job description

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Zeitarbeit GmbH am Standort München.

Deine Aufgaben:

• Du bist für die Durchführung von Kontrollen der Fahrscheine im Bereich der S-Bahn München, sowie bei Bedarf der Fahrpreisnacherhebung verantwortlich
• Außerdem gibst du Informationen an unsere Fahrgäste weiter
• Du leistest Unterstützung der Fahrgäste beim Ein- und Ausstieg
• Zudem bist du verantwortlich für die Verwahrung und Weiterleitung von Fundsachen
• Die Gewährleistung von Sicherheit und Sauberkeit im Zug sowie Reisendenlenkung SEV gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben

Dein Profil:

• Neben einer abgeschlossenen Berufsausbildung bist du gerne im Kontakt mit Menschen
• Zudem verfügst du über eine ausgeprägte Kommunikations-, Konflikt- und Kritikfähigkeit und stellst einen hohen Qualitätsanspruch an dich
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Verantwortungsbereitschaft und Durchsetzungsvermögen gehören zu deinen Stärken
• Du bist bereit dich ständig weiterzubilden, um deine eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten zu erhalten und auszubauen

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Benefits:

• Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.b. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.
• Wir bieten dir viel, denn du gibst immer 100 Prozent: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Bis zu 40 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.