Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)

Andreas Plumari Büro für Deutsche Vermögensberatung; Konstanz; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Position als Kundenberater/-in (m/w/d) bei Andreas Plumari Büro für Deutsche Vermögensberatung richtet sich an engagierte Persönlichkeiten, die klare Abläufe schätzen. Sie betreuen unsere Kunden vom ersten Tag bis zum Abschluss, arbeiten strukturiert, dokumentieren zuverlässig und sorgen für eine lückenlose Kommunikation.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Onboarding neuer Kunden, Freigaben und Verwaltung, telefonische und schriftliche Beratung, sowie der Support.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt oder Coaching von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise und zuverlässige Dokumentation.
• Gute schriftliche und telefonische Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Kunden-Onboarding: Neue Kunden Schritt für Schritt in unsere Systeme einführen und Prozesse sicherstellen.
• Freigaben & Verwaltung: Prüfen, ob Voraussetzungen erfüllt sind, und strukturierte Abläufe freigeben.
• Kundenberatung: Anfragen klar, professionell und lösungsorientiert – telefonisch und schriftlich beantworten.
• Support & Betreuung: Verlässliche Anlaufstelle für unsere Kunden und sichere Kommunikation.
• Live-Calls: Gruppen-Calls begleiten, klare Inhalte und saubere Abläufe vorbereiten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Dokumentation

Kommunikation

Organisation

Jobbeschreibung

Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Abläufe, Effizienz und Verantwortung schätzt? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Kundenberater/-in (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Kunden professionell betreut werden, vom ersten Tag bis zum erfolgreichen Abschluss. Deine Rolle ist zentral für unser Team: Du arbeitest mit klaren Vorgaben, dokumentierst zuverlässig und sorgst für eine lückenlose Kommunikation mit unseren Kunden. Wenn du es schätzt, strukturiert zu arbeiten, Entscheidungen sicher zu treffen und dich auf ein verlässliches Umfeld verlassen kannst, ist diese Position genau auf dich zugeschnitten.

Dein Aufgabenbereich

• Kunden-Onboarding: Du führst neue Kunden Schritt für Schritt in unsere Systeme ein und stellst sicher, dass alle Prozesse eingehalten werden.
• Freigaben & Verwaltung: Du prüfst, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, und gibst strukturierte Abläufe frei.
• Kundenberatung: Du beantwortest Anfragen klar, professionell und lösungsorientiert – telefonisch und schriftlich.
• Support & Betreuung: Du bist verlässliche Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine sichere Kommunikation.
• Live-Calls: Du begleitest Gruppen-Calls mit klar definierten Inhalten und sorgst für saubere Abläufe und Vorbereitung.

Das bieten wir dir

• Strukturiertes Arbeitsumfeld: Feste Prozesse, klare Zuständigkeiten, sauber dokumentierte Abläufe.
• Einarbeitung mit System: 2–4 Wochen strukturierte Übergabe mit Checklisten, Tools & klaren Standards.
• Verlässliches Team: Jeder kennt seine Rolle, Zusammenarbeit basiert auf Ordnung, Verantwortung & Verbindlichkeit.
• Planungssicherheit: Geregelte Arbeitszeiten, langfristige Perspektive, stabiler Arbeitsplatz.
• Moderne Arbeitsumgebung: Ruhiges, klimatisiertes Büro mit Fokus auf Effizienz & Konzentration.
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
• Du fühlst dich in klaren Systemen und vorgegebenen Abläufen wohl.
• Du kommunizierst verbindlich, sachlich und freundlich, telefonisch wie schriftlich.
• Du dokumentierst gewissenhaft und sorgst für stabile Prozesse.
• Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und schließt Aufgaben sauber ab.
• Erfahrung im Kundenkontakt, Coaching oder Online-Marketing ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.