Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media Markt Heidelberg-Südstadt; Heidelberg; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Heidelberg sucht einen Kundenberater für Verkauf, Services & Reparaturen. Die Aufgabe umfasst die Beratung der Kunden, den Verkauf von Produkten und Zubehör sowie die Durchführung von Reparaturen. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Einzelhandel, ein gutes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung. Diese Rolle erfordert Teamarbeit und Flexibilität, insbesondere während der Nachmittags- und Abendstunden sowie an Samstagen.

Qualifications

• Erfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit technischem Verständnis.
• Interesse an Consumer Electronics und aktuellen Trends.
• Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und an Samstagen.

Responsibilities

• Beratung der Kunden vor, während und nach dem Kauf.
• Verkauf von Produkten, Zubehör und zugehörigen Services.
• Durchführung von Reparaturen und technischem Support.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Teamarbeit

Education

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Erfahrung

Job description

Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Aufgaben

• Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Services und Dienste
• Sie übertragen Ihre Begeisterung für unsere Produkte und Lösungen auf unsere Kunden und zeigen, was damit alles möglich ist. Sie inspirieren zu neuen Ideen
• Reparieren statt Wegwerfen: Mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller wie Apple, Samsung, Xiaomi usw. Führen Sie Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen durch
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und stehen für die erste technische Hilfe zur Seite
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit gutem technischen Verständnis für Smartphones und Notebooks - hier bringen Sie Ihre Leidenschaft ein
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Anstellungsart

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch