Kundenberater (m/w/d)

Free resume; Mannheim; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice 80%

14 Monatsgehälter

38-Stunden-Woche

32 Urlaubstage

Tarifliche Vergütung

Weiterbildung

Fach- oder Führungskarriere

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsmittel

Job summary

Cobisi Consult – Die Personalberatung für den Mittelstand im DACH-Raum in Mannheim sucht eine Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d). Sie betreuen Bestandskunden und Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu Vertragsangelegenheiten wie Änderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen.

Eine strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsangebote und ein moderner Arbeitsplatz mit 80% Homeoffice nach der Einarbeitung kennzeichnen die Position.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation.

Responsibilities

• Bestandskunden und Vertriebspartner eigenverantwortlich betreuen
• Vertragsänderungen, Tarifwechsel und Weiterversicherungen beraten
• Vertrags- und Risikovoraussetzungen prüfen
• Beitragsanpassungen und Kündigungen bearbeiten
• Komplexe Kundenanliegen bearbeiten
• Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln
• Mit internen Fachbereichen abstimmen
• Neue Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung unterstützen

Skills

Kundenberatung

Vertragsberatung

Tarifwechsel

Weiterversicherungen

Vertragsprüfung

Telefonische Beratung

MS Office

Education

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Versicherungskaufmann

Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

Tools

MS Office

Job description

Cobisi Consult - Die Personalberatung für den Mittelstand im DACH-Raum · Mannheim, Germany · Posted 1d ago

Kundenberaterin m/w/d

Sie beraten lieber Menschen als Vorgänge?

Sie arbeiten bereits im Versicherungsinnendienst oder bei einer Krankenkasse oder in der Sozialversicherung und wünschen sich mehr Flexibilität, mehr Verantwortung und bessere Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann erwartet Sie eine Position, in der Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und Bestandskunden bei wichtigen Vertragsentscheidungen begleiten – ohne Verkaufsdruck und mit einem modernen Arbeitsmodell.

Für ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit über 200 Jahren Tradition suchen wir Sie als Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für den Standort Mannheim

Benefits

Darauf können Sie sich freuen

80 % Homeoffice nach der Einarbeitung

14 Monatsgehälter

38-Stunden-Woche mit Gleitzeit

32 Urlaubstage (30 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei)

Tarifliche Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildung

Fach- oder Führungskarriere möglich

Sicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Versicherungsunternehmen

Moderne Arbeitsmittel und digitales Arbeiten

Ihre Aufgaben

Sie betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu sämtlichen Vertragsangelegenheiten.

Dazu gehören insbesondere:

Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen

Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen

Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen

Bearbeitung komplexer Kundenanliegen

Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung

Abstimmung mit internen Fachbereichen

Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)

Versicherungskaufmann (m/w/d)

Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)

Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

oder über eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise bringen Sie außerdem mit:

Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst

Erfahrung in der Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung

Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht

Freude an telefonischer Kundenberatung

Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office

Warum sich ein Wechsel lohnt

Viele Versicherungsunternehmen reduzieren derzeit ihre Homeoffice-Möglichkeiten oder verändern ihre Organisationsstrukturen.

Hier erwartet Sie dagegen:

moderne Arbeitsbedingungen

hohe Eigenverantwortung

wertschätzende Unternehmenskultur

Company Cobisi Consult - Die Personalberatung für den Mittelstand im DACH-Raum