Kundenberaterin m/w/d

Cobisi Consult; Mannheim; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice 80%

14 Monatsgehälter

38h Woche

32 Urlaubstage

Tarifliche Vergütung

Weiterbildung

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsmittel

Job summary

Cobisi Consult sucht eine Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für Stuttgart oder Mannheim. Die Stelle bietet 80 % Homeoffice nach der Einarbeitung, eine 38-Stunden-Woche, 14 Monatsgehälter und tarifliche Vergütung.

Sie betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner und beraten zu Vertragsangelegenheiten. Voraussetzungen sind eine einschlägige Ausbildung im Versicherungswesen und Erfahrung im Innendienst.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Versicherungsinnendienst bzw. im Kranken-/Lebens-/Personenversicherungsbereich vorteilhaft.
• Freude an telefonischer Kundenberatung sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung von Bestandskunden und Vertriebspartnern eigenverantwortlich sowie Beratung zu Vertragsangelegenheiten.
• Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen.
• Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen.
• Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen.
• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung.
• Abstimmung mit internen Fachbereichen.
• Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung.

Skills

Kundenberatung

Vertragsänderungen prüfen

Tarifwechsel prüfen

Telefonische Beratung

Kundenbetreuung

Education

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)

Versicherungskaufmann (m/w/d)

Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)

Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

Tools

MS Office

Job description

Kundenberaterin m/w/d

Sie beraten lieber Menschen als Vorgänge?

Sie arbeiten bereits im Versicherungsinnendienst oder bei einer Krankenkasse oder in der Sozialversicherung und wünschen sich mehr Flexibilität, mehr Verantwortung und bessere Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann erwartet Sie eine Position, in der Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und Bestandskunden bei wichtigen Vertragsentscheidungen begleiten – ohne Verkaufsdruck und mit einem modernen Arbeitsmodell.

Für ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit über 200 Jahren Tradition suchen wir Sie als Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für die Standorte Stuttgart oder Mannheim.

Benefits

Darauf können Sie sich freuen

80 % Homeoffice nach der Einarbeitung

14 Monatsgehälter

38-Stunden-Woche mit Gleitzeit

32 Urlaubstage (30 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei)

Tarifliche Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildung

Fach- oder Führungskarriere möglich

Sicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Versicherungsunternehmen

Moderne Arbeitsmittel und digitales Arbeiten

Ihre Aufgaben

Sie betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu sämtlichen Vertragsangelegenheiten.

Dazu gehören insbesondere:

• Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen
• Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen
• Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen
• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung
• Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als

• Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
• Versicherungskaufmann (m/w/d)
• Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
• Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

oder über eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise bringen Sie außerdem mit:

• Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst
• Erfahrung in der Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung
• Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht
• Freude an telefonischer Kundenberatung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Warum sich ein Wechsel lohnt

Viele Versicherungsunternehmen reduzieren derzeit ihre Homeoffice-Möglichkeiten oder verändern ihre Organisationsstrukturen.

Hier erwartet Sie dagegen:

• langfristige Perspektive
• moderne Arbeitsbedingungen
• hohe Eigenverantwortung
• wertschätzende Unternehmenskultur
• ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten

Ganz gleich, ob Sie aktuell bei einer privaten Krankenversicherung, gesetzlichen Krankenkasse oder einem Versicherungsunternehmen tätig sind – Ihre Erfahrung ist hier gefragt.