Kundenberater (m/w/d)

Cobisi Consult - Die Personalberatung für den Mittelstand im DACH-Raum; Mannheim; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice nach Einarbeitung

14 Monatsgehälter

38-Stunden-Woche

32 Urlaubstage

Tarifliche Vergütung und Weiterbildung

Moderne Arbeitsmittel

Gute Karrierechancen

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Cobisi Consult – Die Personalberatung sucht eine Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für Mannheim. Sie betreuen Bestandskunden und Vertriebspartner zu Vertragsfragen – ohne Verkaufsdruck – und arbeiten in einem modernen, flexiblen Arbeitsmodell.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen mit oder vergleichbare Qualifikation. Vorteilhaft sind Erfahrung im Innendienst, Kenntnisse der Kranken-/Lebensversicherung sowie Spaß an telefonischer Beratung.

Qualifications

• Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst ist wünschenswert
• Erfahrung in Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung
• Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht
• Freude an telefonischer Kundenberatung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office

Responsibilities

• Bestandskunden und Vertriebspartner eigenverantwortlich betreuen und zu Vertragsangelegenheiten beraten
• Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen
• Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen
• Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen
• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen
• Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung
• Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Unterstützung neuer Kolleginnen während der Einarbeitung

Skills

Kundenberatung

Strukturierte Arbeitsweise

MS Office

Kundenzufriedenheit

Education

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)

Versicherungskaufmann (m/w/d)

Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)

Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

Job description

Kundenberaterin m/w/d

Sie beraten lieber Menschen als Vorgänge?

Sie arbeiten bereits im Versicherungsinnendienst oder bei einer Krankenkasse oder in der Sozialversicherung und wünschen sich mehr Flexibilität, mehr Verantwortung und bessere Entwicklungsmöglichkeiten?

Dann erwartet Sie eine Position, in der Sie Ihr Fachwissen gezielt einsetzen und Bestandskunden bei wichtigen Vertragsentscheidungen begleiten – ohne Verkaufsdruck und mit einem modernen Arbeitsmodell.

Für ein etabliertes Versicherungsunternehmen mit über 200 Jahren Tradition suchen wir Sie als Kundenberaterin Krankenversicherung Bestand (m/w/d) für den Standort Mannheim

Benefits

Darauf können Sie sich freuen

• 80 % Homeoffice nach der Einarbeitung

• 14 Monatsgehälter

• 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit

• 32 Urlaubstage (30 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei)

• Tarifliche Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

• Strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Weiterbildung

• Fach- oder Führungskarriere möglich

• Sicherer Arbeitsplatz bei einem erfolgreichen Versicherungsunternehmen

• Moderne Arbeitsmittel und digitales Arbeiten

Ihre Aufgaben

Sie betreuen Bestandskunden sowie Vertriebspartner eigenverantwortlich und beraten zu sämtlichen Vertragsangelegenheiten.

Dazu gehören insbesondere:

• Beratung zu Vertragsänderungen, Tarifwechseln und Weiterversicherungen

• Prüfung von Vertrags- und Risikovoraussetzungen

• Bearbeitung von Beitragsanpassungen und Kündigungen

• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen

• Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Kundenbindung

• Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als

• Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)

• Versicherungskaufmann (m/w/d)

• Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)

• Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

oder über eine vergleichbare Qualifikation.

Idealerweise bringen Sie außerdem mit:

• Berufserfahrung im Versicherungsinnendienst

• Erfahrung in der Kranken-, Lebens- oder Personenversicherung

• Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht

• Freude an telefonischer Kundenberatung

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office

Warum sich ein Wechsel lohnt

Viele Versicherungsunternehmen reduzieren derzeit ihre Homeoffice-Möglichkeiten oder verändern ihre Organisationsstrukturen.

Hier erwartet Sie dagegen:

• langfristige Perspektive

• moderne Arbeitsbedingungen

• hohe Eigenverantwortung

• wertschätzende Unternehmenskultur