Kundenberater (m/w/d)

AOK Sachsen-Anhalt; Aschersleben; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AOK Sachsen-Anhalt sucht Verstärkung in der Kundenberatung. Sie beraten während der Öffnungszeiten zu Leistungs- und Beitragsfragen, unterstützen Kunden bei Leistungsanträgen und führen telefonische Gespräche mit Kunden und Interessenten. Ihre Beratung ist bedarfsgerecht, kundenorientiert und überzeugend, und Sie tragen damit zur Kundenzufriedenheit bei.

Quereinsteiger mit kaufmännischer Erfahrung sind willkommen. Eine starke Kommunikationsfähigkeit ist für die Beratungserfolge essenziell.

Qualifikationen

• Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten erfolgreich abgeschlossen.
• Oder Vorerfahrungen bei anderen Sozialversicherungsträgern vorhanden.
• Quereinsteiger mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sind willkommen.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden während der Öffnungszeiten zu Fragen des Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts sowie zur allgemeinen Pflege.
• Sie telefonieren mit Kunden und Interessenten und bearbeiten fallabschließend Leistungsanträge.
• Mit bedarfsgerechter Beratung gewinnen Sie neue Kunden und Empfehlungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenberatung

Ausbildung

Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellten

Kauffrau/mann im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Sie beraten unsere Kunden während der Öffnungszeiten zu Fragen des Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrechts sowie zur allgemeinen Pflege.

Sie telefonieren mit Kunden und Interessenten und bearbeiten fallabschließend Leistungsanträge.

Mit bedarfsgerechter Beratung und kundenorientierter Ansprache gewinnen Sie neue Kunden und Empfehlungen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Ihre Ausbildung zum/r Sozialversicherungsfachangestellten, Kauffrau/mann im Gesundheitswesen haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Oder Sie besitzen Vorerfahrungen aus einer Tätigkeit bei anderen Sozialversicherungsträgern.

Auch Quereinsteiger mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und Interesse sowie Spaß an einer umfänglichen Kundenberatung sind willkommen.

Eine Ihrer größten Stärken ist Ihre Kommunikationsfähigkeit. Sie haben Freude daran, Bedarfe der Kunden zu erkennen, und begeistern Ihr Gegenüber mit Ihrer kundenorientierten, überzeugenden Beratung.

Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, die verschiedensten Themen der Kundenberatung zu erlernen.