Kundenberater Krankengeld (m/w/d)

AOK PLUS; Lausnitz; Hybrid; EUR 46.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

BAT-AOK-Neu Tarif

Weihnachtsgeld

Familien- und Kinderzuschläge

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen in Altenburg sucht unbefristet eine/n Kundenberater Krankengeld (m/w/d). Sie unterstützen Versicherte bei längeren Erkrankungen, kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.

Sie begleiten die Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses anhand der Einkommensnachweise. Im Austausch mit Ärztinnen, Ärzten und Kliniken fördern Sie Ihre Gesundheit aktiv und koordinieren ggf.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder Kaufmann im Gesundheitswesen.
• Berufserfahrung, idealerweise im Krankengeld und im GKV-Recht.
• Einfühlsame Ansprache der Kundinnen und Kunden.
• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe.
• Erfahrung in telefonischer und persönlicher Beratung sowie Mitgliederakquise.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden unterstützen, wenn eine Erkrankung länger andauert.
• Kundinnen und Kunden frühzeitig kontaktieren und hilfreiche Tipps geben.
• Beantragung des Krankengeldes begleiten und anhand der Einkommensnachweise berechnen.
• Austausch mit Ärztinnen, Ärzten und Kliniken – Gesundheit aktiv fördern.
• Rehabilitationsmaßnahmen koordinieren.
• Chancen erkennen, neue Kundinnen und Kunden gewinnen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kaufmann

Kundenberater

Sachbearbeiter

Kauffrau

Kundenservice

Customer-service

Kundenbetreuung

Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

Kauffrau im Gesundheitswesen

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Für unseren Standort Altenburg suchen wir unbefristet einen Kundenberater Krankengeld (m/w/d).

So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus

• Als Kundenberater Krankengeld (m/w/d) unterstützen Sie unsere Versicherten, wenn eine Erkrankung länger andauert.
• Sie kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben ihnen hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
• Sie begleiten sie bei der Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses auf Basis der Einkommensnachweise.
• Sie bleiben im Austausch mit Versicherten, behandelnden Ärztinnen und Ärzten sowie Kliniken – immer mit dem Ziel, die Gesundheit aktiv zu fördern.
• Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Sozialleistungsträgern.
• Und: Sie erkennen Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.

Ihr PLUS für uns

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise beim Thema Krankengeld und im GKV-Recht,
• Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kundinnen und Kunden besonders einfühlsam begegnen.
• Als Ansprechpartner/-in für Ärztinnen und Ärzte oder Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 45.600 EUR bis 54.400 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Skills zu dieser Stellenanzeige: Kundenberatung, Kaufmann, Kundenberater, Sachbearbeiter, Kauffrau, Kundenservice, Customer-service, Kundenbetreuung, Sozialversicherungsfachangestellter, Kaufmann im Gesundheitswesen und Kauffrau im Gesundheitswesen