Kundenberater Krankengeld (m/w/d)

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen; Mühlhausen/Thüringen; Vor Ort; EUR 46.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachtsgeld (13. Gehalt)

Familien- und Kinderzuschläge

30 Tage Urlaub

Homeoffice nach Absprache

Weiterbildungsangebote

Tarifvertrag BAT-AOK-Ne

Zusammenfassung

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen sucht am Standort Mühlhausen einen Kundenberater Krankengeld (m/w/d) befristet für ein Jahr. Sie beraten Versicherte, unterstützen bei der Beantragung des Krankengeldes und informieren frühzeitig über Genesungswege.

Sie arbeiten eng mit Ärztinnen, Ärzten und Kliniken zusammen, koordinieren rehabilitative Maßnahmen und treiben die Mitgliederakquise voran.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Gesundheitswesen oder Sozialversicherung.
• Berufserfahrung in Krankengeld bzw. GKVR-Recht von Vorteil.
• Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patientinnen und Patienten.
• Erfahrung in telefonischer und persönlicher Beratung von Mitgliedern der gesetzlichen Krankenversicherung.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in fachliche Themen rund um Krankengeld und Versicherungsleistungen.
• Kenntnisse in Mitgliederakquise und -haltearbeit sind von Vorteil.

Aufgaben

• Versicherte bei Krankengeld-Anträgen unterstützen und beraten.
• Versicherte frühzeitig kontaktieren und Tipps zum Genesungsprozess geben.
• Beantragung des Krankengeldes betreuen und Einkommensnachweise prüfen.
• Austausch mit Ärztinnen/Ärzten und Kliniken pflegen, um Gesundheit zu fördern.
• Rehabilitationsmaßnahmen bei Bedarf koordinieren.
• Chancen zur Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden identifizieren.

Kenntnisse

Kundenberatung (telefonisch)

Empathie / Einfühlungsvermögen

Beratung in GKV-Recht

Ausbildung

Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

Berufsausbildung mit Erfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen. Für unseren Standort Mühlhausen suchen wir, befristet für ein Jahr, einen Kundenberater Krankengeld (m/w/d).

So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus

• Als Kundenberater Krankengeld (m/w/d) unterstützen Sie unsere Versicherten, wenn eine Erkrankung länger andauert.
• Sie kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben ihnen hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
• Sie begleiten sie bei der Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses auf Basis der Einkommensnachweise.
• Sie bleiben im Austausch mit Versicherten, behandelnden Ärztinnen und Ärzten sowie Kliniken – immer mit dem Ziel, die Gesundheit aktiv zu fördern.
• Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Sozialleistungsträgern.
• Und: Sie erkennen Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.

Ihr PLUS für uns

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise beim Thema Krankengeld und im GKV-Recht, mit.
• Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kundinnen und Kunden besonders einfühlsam begegnen.
• Als Ansprechpartner/-in für Ärztinnen und Ärzte oder Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert.
• Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Ne abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 45.600 EUR bis 54.300 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abzuschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Sie PLUS Ihr Kontakt zu uns

Fachliche Ansprechpartnerin: Julia Hurt – 0800 10590 16140

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.