Kundenberater Inbound (m/w/d)

Noz Medien; Osnabrück; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfitness

Weiterbildung

Gutschein-System

Verpflegung

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschuss

Sozialberatung

Teamevents

Teamwork-Kultur

Job summary

NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KG in Osnabrück sucht eine/n Kundenberater/in Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Sie beraten Neu- und Bestandskunden kompetent über Telefon, Chat und E-Mail und sorgen für echte Serviceerlebnisse.

Sie arbeiten hybrid, sind serviceorientiert und lösen Probleme schnell. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildung.

Qualifications

• Du berätst und betreust Neu- und Bestandskunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle; telefonisch und schriftlich.
• Du unterstützt Kund:innen aus den Branchen Zeitungen, Tourismus sowie Optik & Akustik.
• Du berätst umfassend zu Produkten und Dienstleistungen und bearbeitest Reklamationen bis zur Klärung.

Responsibilities

• Du berätst und betreust unsere Neu- und Bestandskunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle; telefonischals auch schriftlich.
• Du unterstürzt zuverlässig Kund:innen aus den Branchen Zeitungen, Tourismus sowie Optik & Akustik.
• Du erklärst unseren Kunden die Mehrwerte unserer Onlineportale und digitalen Produkte.

Skills

Kommunikation

Auftreten

Kundenorientierung

Arbeitsweise

Teamgeist

Job description

Alles aus einer Hand! NEXT NOZ Expert Team bündelt Expertise aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Personal, Controlling, Einkauf, Immobilien und Kundenservice. Unsere Mission: Wir halten den Unternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN, GROW Digital Group sowie externen Kunden den Rücken frei. Wie wir das machen? Mit unseren Mitarbeitenden bieten wir von den Standorten Osnabrück, Flensburg, Hamburg und Neubrandenburg fachliche Exzellenz, innovative Prozesse und flexible Lösungen an.

Du suchst eine Aufgabe, bei der Kommunikation, Service und digitales Arbeiten zusammenkommen? Bei uns berätst du Kund:innen und sorgst für echte Serviceerlebnisse.

Wir suchen ab sofort inVoll- oder Teilzeit

Kundenberater Inbound (m/w/d)

Osnabrück Hybrides Arbeiten möglich

Deine Aufgaben:

• Beratung: Du berätst und betreust unsere Neu- und Bestandskunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle; sowohl telefonischals auch schriftlich.
• Branchen: Duunterstützt zuverlässig Kund:innen aus den Branchen Zeitungen, Tourismus sowie Optik & Akustik.
• Kundenerlebnis: Du berätst umfassend zu unseren Produkten sowie Dienstleistungen und bearbeitest Reklamation souverän bis zur vollständigen Klärung.
• Digitalität: Du erklärst unseren Kunden die Mehrwerte unserer Onlineportale und digitalen Produkte.

Dein Profil:

• Kommunikation: Du hast Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Menschen.
• Auftreten: Du trittst sicher, freundlich und wortgewandt auf.
• Kundenorientierung: Du stellst Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.
• Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und bringst ein hohes Maß an Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein mit.
• Teamgeist: TEAM schreibst du groß - wir auch!

Das bieten wir:

• Gesundheit

  Firmenfitness mit EGYM Wellpass und Hansefit, Lohnfortzahlung bei Arzt-besuchen sowie moderne Arbeitsplätze.

• Weiterbildung

  Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildung durch Trainer und E-Learning Programme - Lebenslanges Lernen ist uns wichtig.

• Vergünstigungen

  Gutschein System: Einmal im Monat individuell Gutschein einlösen.

• Verpflegung

  Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser – bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.

• Flexibilität

  Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.

• Altersvorsorge

  Sorgenfreier in die Zukunft blicken: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Angebote.

• Familie

  Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder mit Zuschuss zur Kinderbetreuung.

• Soziales

  Unser Sozialberater steht dir zur Seite. Du bist uns wichtig – beruflich & persönlich.

• Veranstaltungen

  Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.

• Spaß

  Teamwork und Zusammenhalt wird bei uns groß geschrieben.

HABEN WIR dich ÜBERZEUGT?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KG