Kundenberater Inbound (m/w/d)

GROW Digital Group; Osnabrück; Hybrid; EUR 29.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfitness & Hansefit

Strukturierte Weiterbildung

Gutschein-System

Kaffee/Wasser-Verpflegung

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Kinderbetreuungszuschuss

Sozialberatung

Teamevents

Zusammenfassung

NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KG sucht ab sofort eine/n Kundenberater/in Inbound (m/w/d) in Osnabrück. Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit und ermöglicht hybrides Arbeiten, um Kund:innen über verschiedene Kanäle kompetent zu betreuen.

Relevante Branchen umfassen Zeitungen, Tourismus sowie Optik & Akustik. Sie beraten Neu- und Bestandskunden, erklären Produktvorteile und bearbeiten Reklamationen bis zur vollständigen Klärung.

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und direkte Kommunikation mit Kunden.
• Sicher, freundlich und wortgewandt auftreten.
• Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken.
• Strukturierte Arbeitsweise mit Eigenmotivation.
• Teamgeist und kollegiale Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Du berätst und betreust Neu- und Bestandskunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle; telefonisch und schriftlich.
• Unterstützung von Kunden aus Zeitungen, Tourismus sowie Optik & Akustik.
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen; Reklamationen souverän bis zur Klärung bearbeiten.
• Kunden die Mehrwerte unserer Onlineportale und digitalen Produkte erklären.

Kenntnisse

Kommunikation

Auftreten

Kundenorientierung

Arbeitsweise

Teamgeist

Jobbeschreibung

Alles aus einer Hand! NEXT NOZ Expert Team bündelt Expertise aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen, Personal, Controlling, Einkauf, Immobilien und Kundenservice. Unsere Mission: Wir halten den Unternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN, GROW Digital Group sowie externen Kunden den Rücken frei. Wie wir das machen? Mit unseren Mitarbeitenden bieten wir von den Standorten Osnabrück, Flensburg, Hamburg und Neubrandenburg fachliche Exzellenz, innovative Prozesse und flexible Lösungen an. Du suchst eine Aufgabe, bei der Kommunikation, Service und digitales Arbeiten zusammenkommen? Bei uns berätst du Kund:innen und sorgst für echte Serviceerlebnisse. Wir suchen ab sofort in Voll- oder Teilzeit Kundenberater Inbound (m/w/d)

• Osnabrück
• Hybrides Arbeiten möglich

Deine Aufgaben:

• Beratung: Du berätst und betreust unsere Neu- und Bestandskunden kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle; sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Branchen: Du unterstützt zuverlässig Kund:innen aus den Branchen Zeitungen, Tourismus sowie Optik & Akustik.
• Kundenerlebnis: Du berätst umfassend zu unseren Produkten sowie Dienstleistungen und bearbeitest Reklamation souverän bis zur vollständigen Klärung.
• Digitalität: Du erklärst unseren Kunden die Mehrwerte unserer Onlineportale und digitalen Produkte.

Dein Profil:

• Kommunikation: Du hast Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Menschen.
• Auftreten: Du trittst sicher, freundlich und wortgewandt auf.
• Kundenorientierung: Du stellst Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.
• Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und bringst ein hohes Maß an Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein mit.
• Teamgeist: TEAM schreibst du groß - wir auch!

Das bieten wir:

• Gesundheit Firmenfitness mit EGYM Wellpass und Hansefit, Lohnfortzahlung bei Arzt-besuchen sowie moderne Arbeitsplätze.
• Weiterbildung Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildung durch Trainer und E-Learning Programme - Lebenslanges Lernen ist uns wichtig.
• Vergünstigungen Gutschein System: Einmal im Monat individuell Gutschein einlösen.
• Verpflegung Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser - bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.
• Flexibilität Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
• Altersvorsorge Sorgenfreier in die Zukunft blicken: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Angebote.
• Familie Wir unterstützen dich z.B. durch Sonderurlaube oder mit Zuschuss zur Kinderbetreuung.
• Soziales Unser Sozialberater steht dir zur Seite. Du bist uns wichtig – beruflich & persönlich.
• Veranstaltungen Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.
• Spaß Teamwork und Zusammenhalt wird bei uns groß geschrieben.

HABEN WIR dich ÜBERZEUGT? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.NEXT NOZ Expert Team GmbH & Co. KGRecruiting: Louisa Schiller

• 0541/310 862

Fachbereich: Andreas Scholle

• 0541/7605 121