Kundenberater/-in (m/w/d)

XMC-Computer Inh Markus Strohmeyer; Rhens; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsplätze

Firmeneigenes Fitnessstudio

Weiterbildungen

Leistungsgerechtes Gehalt

Hohe Übernahmequote

Job summary

XMC-Computer Inh Markus Strohmeyer sucht Verstärkung im Bereich Coaching und Kundenbetreuung. Sie führen neue Klienten durch Online-Coaching-Programme, unterstützen beim Onboarding und aktivieren Trainingsangebote.

Im Team arbeiten Sie an der Beantwortung von Programmen, pflegen den Austausch mit Klienten und helfen bei Live-Calls, um ein optimales Lernerlebnis zu ermöglichen. Eine umfassende Einarbeitung ist vorgesehen.

Qualifications

• Klare, zielgruppengerechte Kommunikation komplexer Inhalte.
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist vorteilhaft.
• Kreativität, Teamfähigkeit und Detailorientierung zeichnen aus.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Neue Klienten in Online-Coaching-Programme onboarding-führen und Onboarding sicherstellen.
• Trainingsangebote verwalten und aktivieren.
• Inhaltliche Fragen zu Programmen nach Einarbeitung beantworten.
• Tägliche Kommunikation mit Klienten telefonisch und im Gruppensupport.
• Mitwirken bei Live-Calls und Lernerelebnis für Klienten optimieren.
• Auch Quereinsteiger willkommen; umfassende Einarbeitung wird angeboten.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Kreativität

Teamfähigkeit

Detailorientierung

Deutsch/Englisch

Job description

Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams werden und Ihre Karriere im Bereich Coaching und Kundenbetreuung vorantreiben?

Hauptaufgaben:

• Einführung neuer Klienten in unsere Online-Coaching-Programme und Sicherstellung eines reibungslosen Onboarding-Prozesses.
• Verwaltung und Aktivierung unserer Trainingsangebote.
• Beantwortung inhaltlicher Fragen zu unseren Programmen nach einer umfassenden Einarbeitung.
• Tägliche Kommunikation mit unseren Klienten, sowohl telefonisch als auch über Gruppensupport, um Fragen zu klären.
• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Live-Calls, um unseren Klienten ein optimales Lernerlebnis zu bieten.
• Auch Quereinsteiger sind willkommen: Eine spezifische Vorerfahrung ist nicht erforderlich. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, durch die du alle notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse erwerben wirst.

Was wir bieten:

• Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit der neuesten Technologie, moderne Arbeitsplätze, firmeneigenes Fitnessstudio sowie Weiterbildungen gehören ebenso zu unserem Standard wie ein leistungsgerechtes Gehalt.
• Unser Ziel ist es, jeden neuen Mitarbeiter zu einem festen Bestandteil unseres Teams zu machen. Mit einer Übernahmequote von über 95% setzen wir auf langfristige Zusammenarbeit.

Wir suchen dich:

Wenn du Teil eines ambitionierten Teams werden möchtest und einen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg leisten willst, bist du bei uns genau richtig. Unsere Firmenkultur ist geprägt von einem familiären Miteinander, gegenseitiger Unterstützung und dem stetigen Bestreben, uns weiterzuentwickeln.

Deine Qualifikationen:

• Du kannst komplexe Inhalte klar und zielgruppengerecht kommunizieren.
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung.
• Kreativität, Teamfähigkeit und ein Auge fürs Detail zeichnen dich aus.
• Du verfügst über exzellente sprachliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil.