Kundenberater/in (m/w/d)

Tansania Reiseabenteuer SDL GmbH; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisierter Reiseveranstalter in Berlin sucht eine engagierte Persönlichkeit im Kundenservice. Sie beraten deutschsprachige Kunden telefonisch und per E-Mail und erstellen maßgeschneiderte Reiseangebote. Eine Ausbildung im Tourismus, umfangreiche Destinationskenntnisse und mindestens 2 Jahre Erfahrung sind erforderlich. Die Stelle bietet faire Vergütung, 30 Tage Urlaub und viele zusätzliche Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Fitness- und Wellnessangebot

Vielfältige Reiserabatte

Regelmäßige Seminarreisen

JobRad und vieles mehr!

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift.
• Fundiertes Wissen über Afrika – Tansania & Sansibar sind ein Plus!

Aufgaben

• Persönliche Beratung und Betreuung unserer deutschsprachigen Kunden per E-Mail und Telefon.
• Erstellung und Anpassung maßgeschneiderter Reiseangebote.
• Begleitung der Kunden von der Anfrage bis zur Abreise.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verkaufsorientierung

Freude am Austausch

Destinationskenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Reiseverkehrs- oder Tourismuskauffrau/-mann

Tools

touristische Buchungssysteme

HubSpot

Jobbeschreibung

für Afrika-Reisen – Fokus Tansania & Sansibar

Standort: Berlin | Vollzeit

Du liebst Afrika und möchtest deine Leidenschaft für außergewöhnliche Reisen in deinen Beruf einbringen?

Tansania Reiseabenteuer, ein spezialisierter Reiseveranstalter für Safari-, Kultur- und Badeurlaube in Afrika, sucht eine engagierte Persönlichkeit im Kundenservice & Beratungsteam.

Aufgaben

• Persönliche Beratung und Betreuung unserer deutschsprachigen Kunden per E-Mail und Telefon
• Erstellung und Anpassung maßgeschneiderter Reiseangebote mit Fokus auf Tansania & Sansibar
• Begleitung der Kunden von der Anfrage bis zur Abreise
• Zusammenarbeit mit unseren Partneragenturen
• Pflege und Nutzung unseres CRM-Systems (z.B. HubSpot)

Qualifikation

• Ausbildung als Reiseverkehrs- oder Tourismuskauffrau/-mann
• Umfangreiche Destinationskenntnisse durch Ausbildung und eigene Reisen
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
• Erfahrung mit touristischen Buchungssystemen
• Du bist verkaufsorientiert und hast Spaß am Thema Reisen
• Freude am Austausch und Umgang mit Menschen
• Deine Kommunikationsstärke überzeugt und begeistert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise
• Fundiertes Wissen über Afrika – Tansania & Sansibar sind ein Plus!

Benefits

• Faire Vergütung und marktübliche Benefits wie bei anderen Reiseveranstaltern
• 30 Tage Urlaub
• Fitness- und Wellnessangebot
• Vielfältige Reiserabatte
• Regelmäßige Seminarreisen
• RED Incentive-Programm
• Moderne Arbeitsplätze
• Kaffee, Tee & Wasser im Büro
• Vergünstigte Eintrittskarten
• Referral-Bonus
• E-Learning Plattform
• PKW Leasing als Entgeltumwandlung
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• JobRad und vieles mehr!
• Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Team mit echter Leidenschaft für Afrika
• Fam Trips nach Afrika & persönliche Weiterentwicklung
• Arbeitsplatz im Büro in Berlin mit Gestaltungsspielraum

Werden Sie Teil von Tansania Reiseabenteuer SDL GmbH! Als Kundenberater/in (m/w/d) erwarten Sie spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, unvergessliche Reiseerlebnisse zu gestalten. Bewerben Sie sich jetzt!