Kundenberater:in Key Account (w/m/d)

Arbeitsagentur; Berlin; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gender Equal Pay im TV-V Tarif

Mobiles Arbeiten / flexible Arbeits‑k

BVG-Firmenticket Zuschuss

Langfristige Karriereförderung

Zusammenfassung

Die Berliner Wasserbetriebe suchen eine qualifizierte Fachkraft im Bereich Wasserwirtschaft zur Betreuung eines festen Kund:innenstammes und zur Optimierung von Abrechnungen. Sie analysieren Entwässerungsmenge und beraten zu technischen Lösungen.

Sie bringen fundierte Wasserwirtschaftskenntnisse, betriebswirtschaftliche Kennzahlen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit. Flexible Einsatzmöglichkeiten und gute Work-Life-Balance runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abschluss: Bachelor of Engineering Wasserwirtschaft, Umweltingenieurwesen oder Verfahrenstechnik oder entsprechende Berufserfahrung
• Alternativ: Techniker:in in den genannten Bereichen mit einschlägiger Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Wasserwirtschaft, Trinkwassergewinnung, Aufbau/Betreib von Wasseraufbereitungsanlagen und Abwasserbehandlung
• Sichere Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Controllinginstrumenten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr hohe Serviceorientierung
• Belastbarkeit unter anspruchsvollen Bedingungen; konstruktives Feedbackverhalten
• Moderationsstärke und Kompetenz beim Aufbau/Erhalt von Netzwerken

Aufgaben

• Betreuung eines festen Kundenstammes von ca. 300 Kundinnen und Kunden, z.B. Industrie-/Gewerbebetriebe, Schwimmbäder, die besondere Anforderungen haben
• Ermittlung der jährlichen Abwassermenge und kaufmännische Korrektur der Abrechnung
• Durchführung örtlicher Überprüfungen
• Auswertung technischer Unterlagen und Beratung zu technischen Lösungen zur Ermittlung der Entwässerungsmenge
• Analyse der Verfahrenstechnologien von Industrie- und Gewerbekundinnen und -kunden

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Belastbarkeit

Moderationsstärke

Netzwerken aufbauen

Ausbildung

Bachelor of Engineering Wasserwirtschaft

Techniker:in Wasserwirtschaft

Jobbeschreibung

Die Berliner Wasserbetriebe sind mit über 4.800 Mitarbeiter:innen das größte Unternehmen der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Unternehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasserbetriebe gelten weit über die Stadtgrenzen hinaus als stabiles Wirtschaftsunternehmen und verlässlicher Arbeitgeber.

• Betreuung eines festen Kundenstammes von ca. 300 Kundinnen und Kunden z.b. große Industrie-/Gewerbebetriebe, Schwimmbäder, welche sich nicht im Standardabrechnungsverfahren einordnen lassen und sich durch eine besondere, teilweise komplexe Situation bei der Trinkwasserversorgung und /oder Abwasserentsorgung auszeichnen
• Ermittlung der jährlichen Abwassermenge, die die Kundin bzw. der Kunde nachweislich nicht in die Kanalisation einleitet und Durchführung der kaufmännischen Korrektur der Abrechnung
• Durchführen von örtlichen Überprüfungen
• Auswertung der technischen Unterlagen und Beratung zu technischen Lösungen zur Ermittlung der Entwässerungsmenge
• Analyse der Verfahrenstechnologien von Industrie- und Gewerbekundinnen und -kunden

• Bachelor of Engineering Wasserwirtschaft, Umweltingenieurwesen, Verfahrenstechnik und einschlägige stellenrelevante Berufserfahrung
• Alternativ: Techniker:in in den genannten Fachrichtungen und einschlägige stellenrelevante Berufserfahrung
• Vertiefte und sichere technische Kenntnisse in der Wasserwirtschaft (Trinkwassergewinnung, dem Bau und der Funktion von Wasseraufbereitungs- und Abwasserbehandlungsanlagen, sowie prozessbezogene Wasserbehandlungsanlagen für technologische Verfahren)
• Sichere Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und der Anwendung von Controllinginstrumenten
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sehr hohe Serviceorientierung
• Belastbarkeit unter anspruchsvollen Bedingungen und die Bereitschaft, Feedback konstruktiv umzusetzen
• Moderationsstärke und Kompetenz im Aufbau und in der Pflege von Netzwerken

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

• Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf
• Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung
• Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist
• Langfristige Karriereplanung und -förderung
• Gender Equal Pay im Tarifvertrag des TV-V
• Ausgewogene Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, Gesundheitsvorsorge, Familienfreundlichkeit, Sabbatical, Zuschuss zum BVG-Firmenticket und vieles mehr