Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Eventbranche

Epic Escape; Dresden; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

KI-Know-how und Förderung

Mitgestalten statt Abnicken

Unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urla

Kostenlose Adventures für dich

Büro in Dresden

Job summary

Epic Escape in Dresden sucht einen motivierten Kundenservice-Spezialisten, der Anfragen per Telefon und Mail betreut und Buchungen von der Anfrage bis zum Spieltag begleitet. Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst mit und planst coole Events mit Begeisterung.

Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und bringst gern neue Ideen ein. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub sowie ein Büro in bester Lage in Dresden.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Strukturiertes Arbeiten und gutes Gedächtnis.
• Gute Laune und Begeisterung, coole Events zu planen.

Responsibilities

• Kunden telefonisch und per E-Mail beraten und das passende Erlebnis finden.
• Buchungen von der Anfrage bis zum Spieltag begleiten.
• Abläufe mit KI und eigenen Ideen kontinuierlich verbessern.

Skills

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Organisation

Tools

CRM-Systeme

Job description

Bei Epic Escape beraten wir Menschen, die etwas Besonderes vorhaben: ein Teamevent, über das noch Wochen später gesprochen wird, einen Junggesellenabschied voller Rätsel oder einen Geburtstag, der aus dem Rahmen fällt. Als Deutschlands beliebtester Outdoor-Escape-Anbieter sind wir in 21 Städten vertreten und begeistern jeden Monat über 5.000 Kundinnen und Kunden.

Epic Escape verwandelt 21 Städte in riesige Rätsel-Abenteuer. Über 5.000 Leute im Monat feiern bei uns Teamevents, JGAs und Geburtstage. Du sorgst dafür, dass jedes davon ein Highlight wird.

Aber Achtung, das ist kein Chill-Job. Du jonglierst viele Anfragen gleichzeitig, und kein Ball fällt runter. Dabei nutzt Du KI und moderne Tools, die wir Dir beibringen.

Aufgaben

• Du berätst Kunden per Telefon und Mail und findest das perfekte Abenteuer.

• Du begleitest Buchungen von der Anfrage bis zum Spieltag.

• Du machst unsere Abläufe mit KI und eigenen Ideen immer besser.

Qualifikation

• Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.

• Du arbeitest strukturiert und hast ein Gedächtnis wie ein Elefant.

• Du hast gute Laune und Bock, Leuten richtig coole Events zu planen.

Das bieten wir Dir

• KI-Know-how und echte Förderung in einem Unternehmen, das vorne mit dabei ist

• Mitgestalten statt Abnicken

• Unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urlaub

• Unsere Abenteuer for free für Dich mit Freunden oder Familie

• Ein Büro in guter Lage in Dresden und ein junges Team, das täglich zusammen Mittagspause macht