Kundenberater - Häusliche Krankenpflege (m/w/d)

HEK - Hanseatische Krankenkasse; Hamburg; Ibrido; EUR 30.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tarifvertrag

Home Office

Betriebliche Altersvorsorge

Massagen

Jobrad

Zuschuss D-Ticket

Descrizione del lavoro

HEK sucht Kund berater (m/w/d) im Bereich Häusliche Krankenpflege zur Spezialbearbeitung SAPV. Sie beraten Versicherten und Pflegedienste serviceorientiert, prüfen SAPV-Anträge und kommunizieren mit Ärzten sowie dem Medizinischen Dienst.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder Sozialversicherung mit, idealerweise Erfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung. Sichere PC-Kenntnisse und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Competenze

• Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherung- oder Gesundheitswesen.
• Erfahrung in der gesetzl. Krankenversicherung wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse und sichere PC-Kenntnisse.

Mansioni

• Bearbeitung von SAPV-Anträgen und sachgerechte Prüfung nach Art der Versorgung.
• Übernahme von Angaben aus ärztlichen Verordnungen in EDV-Systeme und Pflege von Kundendaten.
• Einschätzung der Versorgungssituation unter Berücksichtigung gesetzlicher Grundlagen.
• Koordination mit Medizinischem Dienst und Leistungserbringern; kundenorientierte Kommunikation.

Conoscenze

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Formazione

Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen

Erfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung

Strumenti

EDV-Systeme

Descrizione del lavoro

Mit deiner Berufserfahrung aus der gesetzlichen Krankenkasse, dem Sozialdienst oder einer verwaltenden Tätigkeit im Pflegedienst möchtest du dich bei uns einbringen? Hast du Lust gemeinsam mit deinem Team Aufgaben im Bereich der Häuslichen Krankenpflege zu rocken?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als Kundenberater (m/w/d) im Bereich der Häuslichen Krankenpflege für die Spezialbearbeitung SAPV.

Unser Team für die Häusliche Krankenpflege berät unsere Versicherten und Pflegedienste service- und kundenorientiert. Die tägliche Arbeit umfasst beispielsweise die Bearbeitung von Anträgen der spezialisierten ambulanten Palliativversorgung (SAPV), die Kommunikation mit Ärzten und dem Medizinischen Dienst sowie den Leistungserbringern.

Mit deiner Berufserfahrung aus der gesetzlichen Krankenkasse, dem Sozialdienst oder einer verwaltenden Tätigkeit im Pflegedienst möchtest du dich bei uns einbringen? Hast du Lust gemeinsam mit deinem Team Aufgaben im Bereich der Häuslichen Krankenpflege zu rocken?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als Kundenberater (m/w/d) im Bereich der Häuslichen Krankenpflege für die Spezialbearbeitung SAPV.

Unser Team für die Häusliche Krankenpflege berät unsere Versicherten und Pflegedienste service- und kundenorientiert. Die tägliche Arbeit umfasst beispielsweise die Bearbeitung von Anträgen der spezialisierten ambulanten Palliativversorgung (SAPV), die Kommunikation mit Ärzten und dem Medizinischen Dienst sowie den Leistungserbringern.

Aufgaben

• Du prüfst eingehende Anträge der SAPV anhand der Art der Versorgung.
• Außerdem übernimmst du Angaben aus ärztlichen Verordnungen in unsere EDV Systeme und pflegst die Kundendaten.
• Du schätzt die Versorgungssituation der Versicherten ein und beachtest die gesetzlichen Grundlagen.
• Die Beauftragung des Medizinischen Dienstes sowie die Auswertung der Gutachten zählen ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Dabei kommunizierst du stets kundenorientiert.

Profil

• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
• idealerweise erste Erfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung, alternativ Berufserfahrung im Sozialdienst eines Krankenhauses oder in der Verwaltung eines ambulanten Pflegedienstes
• medizinische Kenntnisse sind von Vorteil
• sichere PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit der Erfassung von Daten
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit im Team

Wir bieten

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

• Tarifvertrag
• Work-Life-Balance (38,5 Std./Gleitzeit)
• Firmenfitness in deiner Nähe
• Zuschuss D-Ticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Home Office
• HEK-Fitnessräume/-kurse
• Jobrad
• Vermögenswirksame Leistungen
• bis zu 37 Tage Urlaub
• Massagen
• Rabatt-Angebote für Mitarbeitende
• Urlaubs- + Weihnachtsgeld
• HEK Events
• Gesundheit am Arbeitsplatz
• Mitarbeitenden-App
• Einarbeitung + Weiterentwicklung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE