Kundenberater (d/m/w) SHUK

Nürnberger Versicherung; Nürnberg; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Gleitzeitmodell

Homeoffice Zuschuss

Weiterbildung

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Deutschlandticket Zuschuss

JobRad

Kantine

Gesundheitskurse

Moderne Arbeitswelt

Job summary

Die Nürnberger Versicherungsgruppe sucht einen Kundenberater (d/m/w) in Teilzeit (25 Std./Woche) zur Verstärkung unseres Bereichs Kunden-Service und Vertriebs-Service-Center SHUK. Die Stelle ist auf 24 Monate befristet.

Du bist erster telefonischer Ansprechpartner, betreust Kunden und Vermittler freundlich und lösungsorientiert, pflegst Daten im CRM und trägst so zur hohen Servicequalität bei. Vorteilhaft ist eine Ausbildung im Versicherungsbereich und gute MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung im Versicherungsbereich von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Engagement.

Responsibilities

• Erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden und Vermittler.
• Bearbeitung telefonischer Anfragen und Weiterleitung an Fachbereiche.
• Pflege der Kundendaten im CRM-System.
• Sicherstellung der Servicequalität durch lösungsorientiertes Handeln.
• Unterstützung im Innendienst und Vertrieb-Service-Center.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Sozialkompetenz

Teamfähigkeit

Engagement

Education

Versicherungskaufmann/-frau Ausbildung oder gleichwertig

Tools

MS Office

Job description

Wir suchen einen Kundenberater (d/m/w) befristet für 24 Monate zur Verstärkung unseres Bereichs Kunden-Service und Vertriebs-Service-Center SHUK in Teilzeit (25 Wochenstunden). Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung für die zu besetzenden Stellen im Innendienst bevorzugt berücksichtigt.

Spannende Aufgaben bei uns:

• Du bist erster telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden und Vermittler
• Das service- und lösungsorientierte Betreuen telefonischer Anliegen macht dir Freude
• Die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen oder das Weiterleiten an die zuständigen Fachbereiche ist deine tägliche Routine
• Du pflegst und bearbeitest verantwortungsbewusst alle relevanten Daten in unseren CRM-Systemen
• Mit deinem dienstleistungsorientierten Denken und Handeln sowie deiner fachlichen Kompetenz stellst du die Zufriedenheit unserer Kunden sicher und leistest so einen wesentlichen Beitrag zu unserer Servicequalität und unserem Qualitätsstandard

So wird es ein perfektes Karriere-Match:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung im Versicherungsbereich sammeln
• Du bringst sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache mit
• Deine Kommunikations- und Sozialkompetenz, gepaart mit Teamfähigkeit und einem hohen Maß an Engagement, sind stark ausgeprägt
• In den MS-Office-Programmen verfügst du über sehr gute Kenntnisse
• Auch eine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus

Wir haben viel zu bieten:

• Eine gute Work-Life-Balance verwirklichst du ganz einfach mit unserem Gleitzeitmodell. Auch Sabbaticals sind möglich.
• Arbeite flexibel und mobil: Bis zu 60% deiner Arbeitszeit kannst du entscheiden, ob du lieber von zuhause, unterwegs oder im Büro arbeiten willst. Du bist grundsätzlich 40% der Zeit bei uns vor Ort. Für deine technische Ausstattung zu Hause bekommst du von uns einen finanziellen Zuschuss.
• Wir unterstützen dich bei deinen Karrierezielen. Zum Beispiel mit unseren vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, durchlässigen Karrierewegen, einer umfassenden Einarbeitung und einem breiten Weiterbildungsangebot.
• Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung erhältst du bei uns Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Für den Weg ins Büro bieten wir dir einen Zuschuss für das Deutschlandticket. Du kannst dir aber auch ein Fahrrad im Rahmen unserer Kooperation mit JobRad mieten – gut für deine Gesundheit und die Umwelt!
• In unserer prämierten Kantine findest du immer eine große Auswahl an leckerem Essen.
• Du willst etwas für deine Gesundheit tun? Nutze einfach unser buntes Angebot wie Sport- und Entspannungskurse.
• Bei der NÜRNBERGER erwarten dich moderne Arbeitswelten zum Wohlfühlen - perfekt für agiles Arbeiten und Teamkollaboration.

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