Kundenberater / Callcenter Agent (m/w/d)

Astorian Immobilien GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Astorian Immobilien GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im Firstlevel Bereich. Der ideale Kandidat bringt technische Kenntnisse, eine freundliche Ausstrahlung sowie ausgeprägte Serviceorientierung mit. Flexibilität in den Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice oder Servicecenter zu arbeiten, sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Zuschüsse zu Fahrtkosten

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien und Team-Events

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ideal.
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Kompetente Kundenbetreuung im Firstlevel Bereich.
• Störungsannahme und Auftragsbearbeitung.
• Kundenservice für verschiedene Dienstleister.

Kenntnisse

Technisches Know-how

Freundliche Ausstrahlung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Tools

PC

MS Office

Jobbeschreibung

im Homeoffice oder im Servicecenter

Vollzeit oder Teilzeit

Was wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Attraktive Vergütung: Festgehalt + Prämien für deine Leistung
• Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung.
• Unterstützung vom Team: Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige ermöglichen auch Quereinsteigern einen guten Start
• Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst.
• Angenehmes Arbeitsklima: Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld. Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events.
• Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit, Vollzeit (20 – 40 Std./Wo). Unser Service Center ist 24/7 besetzt. Bereitschaft zu gelegentlichen Spätdiensten (ca. 20 – 22 Uhr) und Wochenenddiensten wird vorausgesetzt. Gern berücksichtigen wir jedoch deine bevorzugten Arbeitszeiten.
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten: im Homeoffice, im Servicecenter oder im Wechselmodell (technische Ausstattung im Homeoffice wird angeboten.)
• Modernes Arbeitsumfeld: Bei einer Tätigkeit direkt vor Ort arbeitest du in den Gohlis Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW

Deine Aufgabe:

Kompetente und eigenverantwortliche Kundenbetreuung im Firstlevel Bereich, z. B.

• Kundenbetreuung für einen internationalen Fahrradverleihdienst
• Störungsannahme mit Auftragsbearbeitung für Automatiktüren
• Kundenservice für einen großen Pflegedienstleister
• Service- und Supporthotline für ein Hotel-Booking-System
• Kundenbetreuung Finanzwesen

Das bringst Du mit:

• Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit PC und MS Office
• Sprachkenntnisse: Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse von Vorteil.
• Persönliche Skills: Freundliche und kompetente Ausstrahlung, Selbstständigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und empathische Kundenansprache
• Erfahrung: Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Callcenter.

Das klingt interessant? Dann bewirb Dich noch heute!

Wir freuen uns auf dich! Für Rückfragen erreichst du uns telefonisch unter 0341 – 128 7320 oder per Mail an [e-mail].