Kommunikationsexperte im digitalen KundenDialogCenter (all genders)

Oldenburger Volksbank; Oldenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine regionale Bank in Oldenburg sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice, der das beste Bankerlebnis repräsentiert. Zu den Aufgaben gehören die Kundenberatung in Bankangelegenheiten und das Schaffen einer angenehmen Atmosphäre. Bewerber sollten über gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Erfahrung im Kundenservice verfügen. Flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Hansefit

JobTicket

Qualifikationen

• Idealerweise Vorerfahrung im telefonischen Kundenservice oder Kenntnisse im Banking.
• Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung in Rhetorik und Kommunikation.
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität in vielfältigen Themen.

Aufgaben

• Erstkontakt zu Kunden für ein ausgezeichnetes Bankerlebnis.
• Beratung und Unterstützung in Bankangelegenheiten.
• Schaffung einer Wohlfühlatmosphäre für die Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Flexibilität

Jobbeschreibung

Wir bieten unseren Kunden neben unserem Filialnetz und dem Internet-Auftritt mit unserem Kundendialogcenter (KDC) eine weitere Kontaktmöglichkeit.

AUFGABEN

• #Aushängeschild: Dich reizt der Gedanke, die erste Person zu sein, die das "Beste Bankerlebnis" und unsere Bank der Region repräsentieren darf!
• #EinHerzFürService: Du liebst es unseren Kunden in allen Bankanliegen und ganzheitlich beratend zur Seite zu stehen.
• #ExtraVersion: Du bist offen, kommunikativ und verstehst als selbstverständlich eine Wohlfühlatmosphäre für unsere Kunden zu schaffen.
• #Empathie: Du hast ein natürliches Talent Emotionen lösungsorientiert und sowie kundenfreundlich einzusetzen.
• #Multi-Tool: Du beherrschst dein Handwerk und bist in der Lage, dich schnell in neue und breite Themenspektren einzuarbeiten.

DAS bist DU

• #Fundament: Du besitzt optimalerweise bereits Vorerfahrung im telefonischen Kundenservice und/oder Banking-Kenntnisse. Alternativ kommst du aus einem verwandten Bereich und hast richtig Lust darauf, eine neue Herausforderung zu beginnen.
• #KommunikationIstAlles: Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten vorzuweisen und bist motiviert dich zu einem Rhetorikspezialist zu entwickeln. Deine Skills sind unser gemeinsamer Erfolg!
• #Oktopus: Du bist flexibel und zeichnest dich durch gute Anpassungsfähigkeiten aus. Darüber hinaus bist du in der Lage schnell zwischen Themen zu wechseln und verschiedene Medien zu kombinieren.

DAS sind WIR

• #BestesMitarbeiterErlebnis: Bei uns wird das Team großgeschrieben! Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegen und einer entspannten Du-Atmosphäre. Türen sind bei uns immer offen, sodass der Austausch leicht und unkompliziert ist.
• #MorgenKannKommen: Arbeite in einem Unternehmen, welches auf eine gemeinsame Zukunft setzt. Moderne Technologien, Nachhaltigkeit und innovative Projekte bieten dir einen Arbeitsplatz, der sich ständig weiterentwickelt.
• #WirMachenDenWegFrei: Individualität ist uns wichtig! Mit flexiblen Arbeitszeiten und eigenverantwortlichem Arbeiten, sorgen wir dafür, dass Beruf und Privatleben im Einklang stehen können.
• #Taler: Wir bieten eine faire Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, damit du deine Leistung auch finanziell wertgeschätzt siehst.
• #AkkuLadung: Da wir auf Gesundheit und Erholung achten, hast du mit 30 Tagen Urlaub im Jahr und zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember genügend Zeit, um dich zu erholen und neue Kraft zu tanken.
• #ExtraExtra: Profitiere von einer Vielzahl an Zusatzleistungen wie Hansefit, Mein-Dienstrad-Leasing, BGM, JobTicket, Geräteleasing, betrieblicher Altersvorsorge und exklusiven Corporate Benefits. Unsere Sonderkonditionen bei verschiedenen Finanzprodukten sind das Sahnehäubchen.
• #LebenslangesLernen: Dein Wachstum ist uns wichtig! Wir bieten kontinuierliche Weiterbildungen, damit du immer auf dem neuesten Stand bist und deine Qualität sowie persönliche Entwicklung verbessern kannst.

DEINE ANSPRECHPARTNER

• Mareike Hoffmann | Bereichsleitung Personalmanagement — [e-mail] / 0441 2222-2027
• Volker Wiemken | Bereichsleitung Privatkundenberatung — [e-mail] / 0441 2222-2201
• Patrik Mousset | Recruiting & Personalmarketing — [e-mail] / 0441 2222-2025