KFZ - Serviceberater (m/w/d)

OK solutions GmbH; Verwaltungsverband Hardheim-Walldürn; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mitarbeiterrabatte auf Serviceleistungen und Fahrzeugkauf

Parkplätze direkt am Betrieb

Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Kollegiales, hilfsbereites Team

Hersteller- und Weiterbildungen

Résumé du poste

Ein Autohaus in Hardheim sucht einen Kfz-Serviceberater (m/w/d). Du bist der Ansprechpartner für Kunden und koordinierst Werkstattaufträge. Die ideale Person hat eine technische Ausbildung im Kfz-Bereich und Erfahrung im Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet Mitarbeiterrabatte und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.

Qualifications

• Gute Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Serviceprozessen sind erforderlich.
• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Autohaus oder Kfz-Service.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten ist notwendig.

Responsabilités

• Persönlicher und telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich.
• Annahme, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.

Connaissances

Kundenkontakt

Fahrzeugtechnik

Serviceprozesse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Formation

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich

Outils

Werkstatt-Management-Software

MS Office

Description du poste

Werde Teil unseres Teams – als Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Hardheim!

Du liebst Autos genauso sehr wie zufriedene Kunden? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Autohaus Gärtner verbinden wir technisches Know-how mit bestem Kundenservice. Als Kfz-Serviceberater bist du das Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunde – und sorgst dafür, dass jedes Fahrzeug und jeder Auftrag in den besten Händen ist.

Deine Aufgaben:

• Persönlicher und telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich
• Annahme, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen
• Erstellen von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Terminplanung und Abstimmung zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager
• Beratung zu Wartungs- und Reparaturleistungen sowie Zusatzangeboten
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Voraussetzungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann)
• Gute Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Serviceprozessen
• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Autohaus oder Kfz-Service
• Sicherer Umgang mit Werkstatt-Management-Software und MS Office
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Vorteile

• Mitarbeiterrabatte auf Serviceleistungen und Fahrzeugkauf
• Parkplätze direkt am Betrieb
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
• Familiäre Arbeitsatmosphäre mit direktem Draht zur Geschäftsleitung
• Kollegiales, hilfsbereites Team
• Hersteller- und Weiterbildungen für fachliche Entwicklung