Kfz Serviceberater (m/w/d)

Mazda Autohaus Moors Grevenbroich; Grevenbroich; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

Mitarbeiterrabatte auf Werkstattleistungen

Zusammenfassung

Das Mazda Autohaus Moors in Grevenbroich sucht einen engagierten Kfz-Serviceberater (m/w/d), der unsere Kunden kompetent zu Serviceleistungen berät und die Werkstatttermine plant. Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und Kundenservice-Erfahrung sind Voraussetzung.

Sie erwarten ein kollegiales Team, leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Kenntnisse der Mazda-Standards sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem Autohaus oder einer Werkstatt.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
• Bereitschaft zur Weiterbildung.

Aufgaben

• Beratung zu Serviceleistungen und Reparaturen.
• Planung und Koordination der Werkstatttermine.
• Erstellung von Aufträgen und Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Reparaturkenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich

Weiterbildung zum/zur Serviceberater/in

Jobbeschreibung

Kfz-Serviceberater (m/w/d) /Automobil Serviceberater(m/w/d) bei Mazda Vertragshändler

Vollzeit Unbefristet

Grevenbroich

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kunden zu Serviceleistungen und Reparaturen
• Serviceannahme, Erstellung von Aufträgen und Kostenvoranschlägen
• Planung und Koordination der Werkstatttermine
• Teile- und Zubehörverkauf
• Überwachung der Auftragsabwicklung und Qualitätssicherung
• Rechnungserstellung und -erläuterung
• Reklamationsmanagement und Kundenbindun
• Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Hersteller-Richtlinien (Mazda)
• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z.B. Kfz-Mechatroniker/in) idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Serviceberater/in oder vergleichbare Qualifikation – alternativ bringen Sie die Bereitschaft mit, diese Qualifikation bei uns zu erwerben.
• Vorteilhaft: Kfz-Meister/in
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem Autohaus oder einer Werkstatt
• Technisches Verständnis und kaufmännisches Denken
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke
• Gute EDV-Kenntnisse und Organisationsgeschick

Kenntnisse der Mazda-Standards von Vorteil

Ihre Vorteile

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Autohaus
• Arbeiten mit einem starken Hersteller, Mazda
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein Kollegiales, engagiertes Team und flache Hierarchien
• Teilnahme an Weiterbildungen und Hersteller-Schulungen
• Mitarbeiterrabatte auf Werkstattleistungen und Ersatzteile