Key Account Managerin / Key Account Manager IT (w/m/d)

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG ) AöR; Deutschland; Vor Ort; EUR 60.000 - 84.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

zukunftssicherer Arbeitsplatz

Work-Life-Balance (flexible Arbeitsze

30 Tage Urlaub +24.12. frei

2.100€ Weihnachtsgeld und500€ Urlaubsg

350€ Gesundheitsportal 2026

persönlicher Fahrausweis

betriebliche Altersvorsorge (VBL)

vermögenswirksame Leistungen (VL)

Zusammenfassung

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG ) AöR sucht im Team Demand Management & Business Analysis Verstärkung. Als Schnittstelle zwischen Geschäftseinheiten, Produktlinien und Stakeholdern arbeiten Sie an der strategischen IT-Kundenberatung und der Priorisierung von Anforderungen, die in IT-Produkte und Services überführt werden.

Sie analysieren Prozesse, optimieren Strukturen und gestalten das IT-Portfolio-Management zur transparenten Steuerung von Demands.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes wissenschaftliches Studium (Master oder Diplom) der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Informatik oder gleichwertige Fähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Koordination und Bewertung von Bedarfen zur Weiter- und Neuentwicklung digitaler Lösungen; Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse.
• Verantwortung für die strategische IT-Kundenberatung für zugeordnete Key Accounts; Weiterentwicklung des Kunden- und Anforderungsmanagements.
• Analysieren und Priorisieren von Anforderungen und Überführung in passende IT-Produkte und Services.
• Begleitung komplexer IT-Projekte von der Analyse über Lösungsentwicklung bis zur Entscheidung über interne/externe Leistungserbringung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Master/Diplom in Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaft/Informatik

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen für das Team Demand Management & Business Analysis in der IT eine Mitarbeiter\in. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung.

Das wirst du an uns liebenWe sind der Herzschlag Berlins!Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

• zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
• 30 Tage Urlaub +24.12. frei
• 2.100€ Weihnachtsgeld und500€ Urlaubsgeld pro Jahr sowie350€ für unser Gesundheitsportal 2026 (u.a. Sportkurse, Massagen)
• persönlicher Fahrausweis
• betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• vermögenswirksame Leistungen (VL)

Stellenbeschreibung

Unser 8-köpfiges Team koordiniert und bewertet Bedarfe zur Weiter- und Neuentwicklung digitaler Lösungen und analysiert und optimiert die damit verbundenen Geschäftsprozesse. Als Key Account Manager\in der IT bist du in unserem Business Partner\innen Modell die strategische Verbindung zwischen den Geschäftseinheiten und den Produktlinien der IT.

Du verantwortest die strategische IT-Kundenberatung für deine zugeordneten Key Accounts und entwickelst das Kunden- und Anforderungsmanagement kontinuierlich weiter.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftseinheiten, Produktlinien und weiteren Stakeholdern analysierst und priorisierst du Anforderungen und überführst diese in passende IT-Produkte und Services.

Komplexe Anforderungen und strategisch relevante IT-Projekte begleitest du von der Analyse über die Entwicklung von Lösungskonzepten bis hin zur Entscheidung über interne oder externe Leistungserbringung.

Mit deinem Blick für Optimierung analysierst du IT-Prozesse und Strukturen, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und wirkst bei komplexen Lastenheften und Ausschreibungen mit.

Der Aufbau und die Etablierung eines IT-Portfolio-Managements zur transparenten Steuerung, Priorisierung und Nachverfolgung von Demands sowie zur Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Umsetzung runden deine Aufgaben ab.

Qualifikationen

• abgeschlossenes wissenschaftliches Studium* (Master oder Diplom) der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Informatik oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf einer langjährigen Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) und gute Englischkenntnisse

Zusätzlich freuen wir uns über

• fundierte Kenntnisse in IT und Betriebswirtschaft sowie dein Verständnis für relevante rechtliche Rahmenbedingungen, Vergabe und Datenschutz im öffentlichen Umfeld
• Erfahrung im Prozess- und Anforderungsmanagement sowie die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu managen und zu priorisieren
• dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, strategisches Denken und gutes Urteilsvermögen sowie deine Kunden-, Ergebnis- und Qualitätsorientierung

Zusätzliche Informationen

Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.700 Kolleg*innen aus über 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität.

Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv.

Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte.

Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.