Key Account Managerin / Key Account Manager IT (w/m/d)

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR -; Berlin; Hybrid; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld 2100€ pro Jahr

Urlaubsgeld 500€ pro Jahr

gesundheitsportal 350€ 2026 (Sportkur,

persönlicher Fahrausweis

betriebliche Altersvorsorge (VBL)

vermögenswirksame Leistungen (VL)

flexible Arbeitszeiten

bis zu 10 Tage mobiles Arbeiten proMon

Zusammenfassung

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR - sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Bereich Demand Management und Business Analysis in derIT, mit Einstufung nach TV-N Berlin. Du betreust strategische IT-Kunden, priorisierst Anforderungen und gestaltest passende IT-Produkte sowie Services.

Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftseinheiten, Produktlinien und Stakeholdern, analysierst Prozesse und begleitest Projekte von der Analyse bis zur Umsetzung.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind Pflicht.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung im Prozess- und Anforderungsmanagement sowie Priorisierung.
• Verantwortungsbewusstsein, strategisches Denken und Qualitätsorientierung.

Aufgaben

• Verantwortung für strategische IT-Kundenberatung und Weiterentwicklung des Kunden- und Anforderungsmanagements.
• Analyse und Priorisierung von Anforderungen zwischen Geschäftseinheiten, Produktlinien und Stakeholdern.
• Begleitung von IT-Projekten von der Analyse bis zur Umsetzung oder Auslagerung.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in IT-Prozessen und Mitwirkung bei Ausschreibungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Anforderungsmanagement

Prozessanalyse

Stakeholder-Management

Ausbildung

Master oder Diplom Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaft/Informatik

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir suchen für das Team Demand Management und Business Analysis in der IT einen Mitarbeiterin. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung.

Das wirst du an uns lieben

• zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
• 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
• 2.100 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350 € für unser Gesundheitsportal in 2026 (u.a. Sportkurse, Massagen)
• persönlicher Fahrausweis
• betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• vermögenswirksame Leistungen (VL)

Stellenbeschreibung

Unser 8-köpfiges Team koordiniert und bewertet Bedarfe zur Weiter- und Neuentwicklung digitaler Lösungen und analysiert und optimiert die damit verbundenen Geschäftsprozesse. Als Key Account Managerin der IT bist du in unserem Business Partnerinnen Modell die strategische Verbindung zwischen den Geschäftseinheiten und den Produktlinien der IT.

• Du verantwortest die strategische IT-Kundenberatung für deine zugeordneten Key Accounts und entwickelst das Kunden- und Anforderungsmanagement kontinuierlich weiter
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftseinheiten, Produktlinien und weiteren Stakeholdern analysierst und priorisierst du Anforderungen und überführst diese in passende IT-Produkte und Services
• Komplexe Anforderungen und strategisch relevante IT-Projekte begleitest du von der Analyse über die Entwicklung von Lösungskonzepten bis hin zur Entscheidung über interne oder externe Leistungserbringung
• Mit deinem Blick für Optimierung analysierst du IT-Prozesse und Strukturen, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und wirkst bei komplexen Lastenheften und Ausschreibungen mit
• Der Aufbau und die Etablierung eines IT-Portfoliomanagements zur transparenten Steuerung, Priorisierung und Nachverfolgung von Demands sowie zur Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Umsetzung runden deine Aufgaben ab

Qualifikationen

• abgeschlossenes wissenschaftliches Studium* (Master oder Diplom) der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Informatik oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf einer langjährigen Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) und gute Englischkenntnisse
• fundierte Kenntnisse in IT und Betriebswirtschaft sowie dein Verständnis für relevante rechtliche Rahmenbedingungen, Vergabe und Datenschutz im öffentlichen Umfeld
• Erfahrung im Prozess- und Anforderungsmanagement sowie die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig zu managen und zu priorisieren
• dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, strategisches Denken und gutes Urteilsvermögen sowie deine Kunden-, Ergebnis- und Qualitätsorientierung

*Dir fehlt der Studienabschluss? Bewirb dich trotzdem. Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, was das für deine Eingruppierung im TV-N bedeutet.

Bewirb dich bis zum 18.09.2026 unter der Ausschreibungsnummer JR100759. Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.

Zusätzliche Informationen

Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.700 Kolleg*innen aus über 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)