Key Account Manager (m/w/d) - Intralogistik

HÖRMANN Gruppe; München; Vor Ort; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten/ Homeoffice

Dienstwagen zur privaten Nutzung

Attraktives Gehaltspaket

Geförderte Weiterbildung

Team & Sicherheit

Rente & JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Gruppe in München sucht einen erfahrenen Key Account Manager IT After Sales, der Bestandskunden rund um WMS, MFS und automatisierte Lagersysteme betreut. Du entwickelst Lösungen, erstellst Angebote und begleitest den Auftrag bis zur Beauftragung.

Du arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen, übernimmst Vor-Ort-Termine und Workshops, und profitierst von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten sowie einem Dienstwagen zur privaten Nutzung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb.
• Kenntnisse automatisierter Intralogistik; WMS/MFS, Hochregallager, AutoStore vorteilhaft.
• Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2.

Aufgaben

• Bestandskunden betreuen und beraten zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT‑Servicekonzepten.
• Ganzheitlicher IT-Lifecycle inklusive Software-Updates und Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Anforderungen aufnehmen, Lösungen abstimmen, Machbarkeit prüfen und Angebote kalkulieren.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Kundenorientierung

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Hochregallager

Jobbeschreibung

Mach mehr aus bestehenden Kundenbeziehungen – werde Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München und Teil der HÖRMANNschaft! – Du kennst die Welt der automatisierten Intralogistik und weißt, wie sich technische Anforderungen in überzeugende Lösungen verwandeln lassen? Als zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden betreust du IT-bezogene Anforderungen rund um WMS, MFS und automatisierte Lagersysteme. Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen entwickelst du passende Lösungen, erstellst Angebote und begleitest deine Kunden bis zur Beauftragung. Freue dich auf viel Eigenverantwortung, direkten Kundenkontakt, flexible Arbeitsmöglichkeiten und einen Dienstwagen zur privaten Nutzung.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.