IT Service & Sales Manager (m/w/d) Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Erding; Hybrid; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Dienstwagen-Nutzung

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team & Sicherheit

Mitarbeiterangebote

Zusammenfassung

HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Erding) sucht einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales, der Bestandskunden betreut, IT-Systeme versteht und gemeinsam mit unseren technischen Experten passende Lösungen entwickelt.

Sie beraten zu Systemerweiterungen, übernehmen Angebote bis zur Beauftragung, arbeiten eng mit Support- und Vertriebsteams zusammen und reisen ca. 40% zu Kunden vor Ort.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischem Vertrieb.
• Kenntnisse in intralogistischen Systemen und IT-Projekten von Vorteil.
• Deutsch auf hohem Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich.
• Erhebung von Kundenanforderungen und Abstimmung von Lösungen mit Fachabteilungen.
• Erarbeitung und Kalkulation von Angeboten bis zur Auftragsvergabe.
• Zusammenarbeit mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb.
• Kundentermine und Workshops auch vor Ort durchführen.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Intralogistik IT

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Jobbeschreibung

Werde zum Lösungsfinder für unsere Bestandskunden – bewirb dich als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Erding) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Automatisierte Lagertechnik begeistert dich und du möchtest deine Erfahrung nutzen, um Kunden bei neuen Anforderungen kompetent zu beraten? Du betreust bestehende IT-Systeme aus Kundensicht, nimmst Änderungs- und Erweiterungswünsche auf und entwickelst gemeinsam mit unseren technischen Experten die passende Lösung. Von WMS und MFS bis zu Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern und AutoStore erwartet dich ein vielseitiges technologisches Umfeld. So verbindest du technische Beratung, langfristige Kundenbetreuung und vertriebliches Gespür in einer abwechslungsreichen Position.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.