Key-Account-Manager/in - Vollzeit (m/w/d)

Cordes Consulting GmbH; Hamburg; On-site; EUR 57,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Vergütung

Interne Schulung

Aufstiegsmöglichkeiten

Toller Firmenstandort Hamburg

Arbeitsatmosphäre

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Büroausstattung

Deutschlandticket oder Tiefgaragenpark

Gesundheitssystem

Job summary

Cordes Consulting GmbH in Hamburg sucht Key-Account-Manager/in (m/w/d) für das Customer-Success-Team. Du betreust Bestandskunden, erfasst Wünsche und entwickelst gemeinsam mit dem Online-Marketing-Team passende Strategien, um Zufriedenheit und Wachstum zu sichern.

Wir bieten eine gute Vergütung über Branchendurchschnitt, interne Schulungen, Aufstiegsmöglichkeiten, modernen Bürostandort am Mittelweg in Hamburg-Rotherbaum mit Dachterrasse, kollegiales Arbeitsklima, langfristige Perspektive sowie

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von Kunden, im Projektmanagement und im Key-Account-Management.
• Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten, teamorientiert und eigenständig arbeiten können.

Responsibilities

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden (renommierte mittelständische Unternehmen).
• Erfassung von Kundenwünschen sowie Vorstellung und Ausarbeitung neuer Marketingstrategien.
• Regelmäßige Feedback-Meetings mit unseren Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit führen.
• Verantwortung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von unseren Agenturkunden.
• Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich).
• E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten.
• Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Skills

Kommunikative Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen

Organisationstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Belastbarkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Studium BWL/Marketing

Job description

Wir sind eine der am schnellstwachsendenDigitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichenZeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für Key-Account-Management in unseremCustomer-Success-Team!

Was macht die Cordes Consulting GmbH genau?

Wir sind eine Werbeagentur, welche Handwerksunternehmen durch innovative Social-Media-Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten also mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken.
Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst und bereits einschlägige Erfahrung im Key-Account-Management hast,ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Du hältst den Kontakt zu unserenBestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen.

Aufgabengebiete:

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden (renommierte mittelständische Unternehmen)

• Erfassung von Kundenwünschen sowie Vorstellung und Ausarbeitung neuer Marketingstrategien

• Regelmäßige Feedback-Meetings mit unseren Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit führen

• Verantwortung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von unseren Agenturkunden

• Inhaltliche Fragen von Kundenzum Verlauf derZusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)

• E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten

• Sicherstellung und Verbesserungder Kundenzufriedenheit

Für unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in den Bereichen "Social-Media" oder "Marketing" erforderlich. Während unserer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit an Fachwissen benötigst.

Gehalt: Key-Account-Manager/in (m/w/d): 5.100 € brutto im Monat

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Das erwartet Dich bei uns:

• Eine gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt.

• Ausführliche interne Schulung:Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.

• Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten: Über die nächsten Jahre werden wir weiter stark wachsen.

• Einen tollen Firmenstandort in Hamburg Rotherbaum am Mittelweg mit Dachterrasse und moderner Ausstattung.

• Eine tolle Arbeitsatmosphäre: Uns ist ein positives Umfeld wichtig. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang.

• Ein dynamisches Teamein motivierendes Arbeitsumfeld.

• Einen sichereren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.

• Eine erstklassige Büroausstattung: Wir arbeiten ausschließlich mit moderner Technik und Arbeitsausstattung.

• Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket oder einen Tiefgaragenstellplatz in unserem Bürogebäude.

• Cordes Consulting Gesundheitssystem: Profitiere von umfangreichen Gesundheitsleistungen für dich und deine Familienangehörigen (u. a. 900 € jährliches Gesundheitsbudget für Privatleistungen, Facharzt-Terminvereinbarung innerhalb von 5-10 Tagen, ärztliche Zweitmeinung sowie ein 24/7 Gesundheitstelefon)

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von Kunden, im Projektmanagement und im Key-Account-Management

• Relevante Vorkenntnisse und Erfahrung in den Themenbereichen Projektmanagement, Marketing oder Key-Account-Management

• Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit.

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision.

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.

• Guter Umgang mit Leistungsdruck.