Key Account Manager (all genders) - Aviation

Inform Software Corp; Aachen; Vor Ort; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Workation

Sabbatical

Kinderbetreuungszuschuss

Urban Sports Club

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mittagessen in Kantine

Sommerfest & Teamausflüge

Weihnachtsfeier

Zusammenfassung

Inform Software Corp sucht eine/n Key Account Manager*in, um zentrale Kundenbeziehungen global zu betreuen. Sie entwickeln strategische Pläne, identifizieren Geschäftspotenziale und steuern Vertragsverhandlungen mit internationalen Großkunden.

Sie arbeiten flexibel hybrid in Deutschland, kommunizieren auf C‑Level, analysieren ROI‑Szenarien und pflegen ein starkes Networking. Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Account/Key Account Management mit internationalen Großkunden.
• Erfolgreiche Vertragsverhandlungen und Entwicklung strategischer Accountpläne.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).

Aufgaben

• Pfleger der Key Accounts, strategische Accountpläne entwickeln und Geschäftspotenziale ausbauen.
• Verantwortung für Angebote und Vertragsprozesse – von Initiierung bis Verhandlung.
• Ansprechpartner bei Eskalationen, Entscheidungen herbeiführen und Lösungen liefern.
• Zusammenarbeit mit internationalen Ländergesellschaften zur regionalen Entwicklung.
• Aktive CRM-Pflege und transparente Dokumentation von Chancen und Aktivitäten.
• Netzwerk intern/extern nutzen, Kunden und Experten zusammenbringen und Zusammenarbeit fördern.

Kenntnisse

Key Account Mgmt

Verhandeln

Strategisches Denken

ROI-Analysen

CRM

Internationale Reisen

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

Kommunikation

C-Level Kommunikation

Ausbildung

Abschluss/Qualifikation

Tools

MS Dynamics

Jobbeschreibung

Unsere Softwarelösungen im Bereich Aviation steuern weltweit zentrale Abläufe an Flughäfen – von der Ressourcenplanung bis zur Bodenabfertigung. Als Key Account Manager*in sorgst du dafür, dass unsere Aviation‑Kunden unsere SaaS‑Lösungen optimal nutzen, strategisch ausbauen und langfristig davon profitieren.

Als Stratege und Beziehungsmanager*in verantwortest du die Entwicklung, den Ausbau und die Zukunftssicherung unserer wichtigsten Kundenbeziehungen. Du identifizierst Business Needs, entwickelst Value‑ und ROI‑Argumentationen und platzierst unser gesamtes Inform‑Portfolio gezielt beim Kunden.

Was du bei uns bewegen kannst:

• Als zentrale:r Ansprechpartner:in (Single Point of Contact) verantwortest du deine Key Accounts, pflegst vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheidungsträgern und entwickelst strategische Accountpläne, um Geschäftspotenziale gezielt auszubauen.
• Du verantwortest den gesamten Angebots‑ und Vertragsprozess – von der Initiierung über die Abstimmung mit Legal und dem Sales Hub bis zur kommerziellen Verhandlung und zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
• Als erste:r Ansprechpartner:in bei Eskalationen steuerst du kommerzielle und projektbezogene Themen und sorgst für schnelle, lösungsorientierte Entscheidungen.
• Du arbeitest eng mit unseren internationalen Ländergesellschaften zusammen, um deine Accounts regional und strategisch weiterzuentwickeln.
• Durch aktive CRM Pflege behältst du den Überblick über deine Pipeline und stellst sicher, dass Chancen und Aktivitäten transparent dokumentiert sind.
• Du nutzt dein Netzwerk innerhalb und außerhalb des Unternehmens, bringst Kunden und interne Expert:innen zusammen und förderst so effektive Zusammenarbeit und Wissensaustausch.

Was du dafür mitbringst:

Must‑Haves

• Mehrjährige Erfahrung im Account oder Key Account Management komplexer Softwareprojekte mit internationalen Großkunden, idealerweise im Aviation‑, Logistik‑ oder SaaS‑Umfeld
• Nachweisbare Erfolge in Vertragsverhandlungen und der Entwicklung strategischer Accountpläne.
• Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kommunikations‑ und Verhandlungskompetenzen – insbesondere im Umgang mit C‑Level.
• Stark ausgeprägtes strategisches und analytisches Denken, inklusive Erfahrung in ROI‑Analysen oder Business‑Case‑Erstellungen.
• Offenheit für internationale Reisen und Freude an einem dynamischen, unternehmerischen Umfeld.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift.

Nice‑to‑Haves

• Erfahrung mit MS Dynamics

Wie wir deine Arbeit wertschätzen:

• Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical
• Kinderbetreuungszuschuss und weitere familienfreundliche Angebote
• Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits‑/Sportangebote z. B. Bike‑Leasing
• Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
• Großes INFORM‑Sommerfest, Betriebs‑ und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier