Key Account Manager (all genders)

About You - Collins GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

About You - Collins GmbH & Co. KG in Hamburg sucht eine/n Lead-Partner-Manager:in für Key-Merchants, der als Hauptansprechpartner fungiert und zwischen internen Tech-/Produkt-Teams und Merchants-Anforderungen vermittelt, um stabile, langfristige Beziehungen zu bilden.

Sie führen regelmäßige Reviews und Workshops durch, präsentieren Kennzahlen, führen KI-Funktionen vor und treiben Upsell-/Cross-Sell-Strategien sowie die Erweiterung des Bild- und Medienvolumens voran.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner:in für Key-Merchants und Abstimmung zwischen internen Tech-/Produkt-Teams und Merchants-Anforderungen, Aufbau starker, langfristiger Beziehungen.
• Regelmäßige Reviews und Workshops mit Key-Merchants, Performance-Kennzahlen präsentieren, neue KI-Funktionen vorstellen, Partnerschaft stärken.
• Identifizierung von Wachstumschancen im Portfolio und Ausrichtung kommerzieller Strategien (Upsells, Cross-Sells, Medienvolumen) – z. B. productfotos zu Lifestyle-Aufnahmen lokalisieren.
• Proaktives Handhaben von Eskalationen und Lösen von operativen, technischen oder vertraglichen Herausforderungen in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern

Jobbeschreibung

• Fungierenals Hauptansprechpartner:in für Key-Merchants sowie kontinuierliche Abstimmung zwischen internen Tech-/Produkt-Teams und den Anforderung der Merchants, um starke, langfristige Beziehungen aufzubauen
• Durchführung regelmäßiger Reviews und gemeinsamer Workshops mit Key-Merchants, um Performance-Kennzahlen zu präsentieren, neue KI-Funktionen vorzustellen und die Partnerschaft zu stärken
• Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Portfolios und entsprechende Ausrichtung kommerzieller Strategien - zur Förderung von Upsells, Cross-Sells und zur Steigerung des Bild- und Medienvolumens (z. B. Erweiterung von reinen Produktfotos hin zu Lifestyle-Aufnahmen oder lokalisierten Marketing-Inhalten)
• Proaktives Handhaben von Eskalationen und Lösen von operationalen, technischen oder vertraglichen Herausforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern