Key Account Manager

heycater

Berlin

Hybrid

EUR 90,000 - 120,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Ein attraktives Fixum + erfolgsabhäng.

Flache Hierarchien & direkte Feedbackk

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Schönes Office in Berlin-Mitte

Individuelle Weiterentwicklung

Betriebliche Altersvorsorge

Parenthood-Programm

Team-Events: Catering

Job summary

Heycater sucht eine/n erfahrene/n Key Account Manager:in in Berlin, der/die strategische Unternehmenskund:innen betreut, Produkte vorantreibt und das Wachstum maßgeblich steuert.

Du baust Beziehungen auf C-Level- und Entscheiderebene auf, entwickelst Account-Pläne, identifizierst Upsell-Potenziale und verhandelst Rahmenverträge, um langfristige Partnerschaften zu sichern.

Du arbeitest eng mit Operations, Product und Partner Management zusammen und bringst datenbasierte Reviews auf Augenhöhe ein.

Qualifications

3+ Jahre Erfahrung im B2B Key Account Management oder Enterprise Sales.
Nachweisbare Erfolge: Accounts gewonnen oder ausgebaut.
Verhandlungsstärke: Rahmenverträge, Preisgespräche und Ausschreibungen.
Hunter- und Farmer-DNA: langfristige Beziehungen aufbauen und neue Chancen nutzen.
Zahlenverständnis: GMV, MRR, Retention, Marge.
Struktur und Eigenverantwortung: Pipeline und Portfolio sauber im CRM.
Kommunikationsstärke: verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch.
Haltung: empathisch, serviceorientiert und ehrgeizig.

Responsibilities

Du verantwortest dein Key-Account-Portfolio vollständig: Umsatz, Bindung, Zufriedenheit und Wachstum.
Du entwickelst Account-Pläne pro Kunde: Standort Potenzial, Entscheidungsträger, nächste Schritte.
Du baust Beziehungen auf C-Level- und Entscheiderebene auf: Office Management, HR, Workplace, Procurement.
Du erkennst Upsell- und Cross-Sell-Potenziale: neue Standorte, neue Teams, neue Anlässe.
Du gewinnst gezielt neue Großkunden (200+ tägliche Lunches): Pitch bis Abschluss.
Du führst Verhandlungen zu Rahmenverträgen, Konditionen und Ausschreibungen.
Du hältst regelmäßige Business Reviews datenbasiert und lösungsorientiert.
Du bist Stimme der Kund:innen im Haus, arbeitest eng mit Operations & Produkt zusammen.

Skills

Key Account Management

Verhandlungsstärke

Zahlenverständnis

Kundenbeziehungsaufbau

CRM-Management

Struktur & Eigenverantwortung

Kommunikationsstärke

Haltung: empathisch & ehrgeizig

Tools

Salesforce

Job description

Unternehmensbeschreibung

Über 10 Milliarden Euro für Catering, jedes Jahr, allein in Deutschland. Und der Großteil läuft noch über Telefon, Excel und E-Mail-Pingpong.

Das ändern wir. Seit 2015 ist heycater! einer der führenden digitalen Marktplätze für nachhaltiges Catering und Events in Europa. Unsere Mission: Unternehmen einfachen, digitalen und flexiblen Zugang zu richtig gutem Catering geben und gleichzeitig den Aufwand für Catering-Anbieter:innen drastisch senken.

Jetzt suchen wir die Person, die unsere wichtigsten Kund:innen nicht nur betreut, sondern größer macht.

Stellenbeschreibung

Als Key Account Manager:in verantwortest du unsere strategisch wichtigsten Unternehmenskund:innen: Konzerne, Scale-ups und Multi-Standort-Unternehmen mit täglichem Lunch, regelmäßigen Events und großen Catering-Budgets.

Du bist für sie Ansprechpartner:in, Berater:in und Problemlöser:in. Gleichzeitig bist du der Grund, warum aus einem Standort fünf werden, aus Events ein tägliches Lunch-Programm und aus einem guten Kunden ein langjähriger Partner.

Kein Verwalten, sondern Wachstum. Mit echtem Einfluss auf Umsatz, Produkt und Strategie.

Was du bewegst

Du verantwortest dein Key-Account-Portfolio vollständig: Umsatz, Bindung, Zufriedenheit und Wachstum (GMV, MRR, Net Revenue Retention).
Du entwickelst Account-Pläne pro Kunde: Wo stehen wir, wo ist Potenzial, wer entscheidet, was ist der nächste Schritt.
Du baust Beziehungen auf C-Level- und Entscheiderebene auf: Office Management, HR, Workplace, Procurement, Geschäftsführung.
Du erkennst und realisierst Upsell- und Cross-Sell-Potenziale: neue Standorte, neue Teams, neue Anlässe, vom Daily Lunch bis zum Sommerfest.
Du gewinnst gezielt neue Großkunden (200+ tägliche Lunches): vom ersten Kontakt über den Pitch bis zum Abschluss.
Du führst Verhandlungen zu Rahmenverträgen, Konditionen und Ausschreibungen selbstbewusst und profitabel.
Du hältst regelmäßige Business Reviews mit deinen Kund:innen, datenbasiert, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Du bist die Stimme der Kund:innen im Haus: Du arbeitest eng mit Operations, Partner Management und Produkt zusammen und machst unser Angebot besser.

Wie Erfolg nach 12 Monaten aussieht

Dein Portfolio wächst messbar, durch Expansion in Bestandskunden und neue Key Accounts.
Du hast mehrere Kund:innen auf neue Standorte oder Produkte (z. B. tägliches Lunch) ausgeweitet.
Deine Kund:innen sehen dich als strategische Partnerin bzw. strategischen Partner

Qualifikationen

Was du mitbringst

3+ Jahre Erfahrung im B2B Key Account Management oder Enterprise Sales. Idealerweise in Catering, Food Service, Gastronomie, Event, Hospitality oder einem B2B-Marktplatz.
Nachweisbare Erfolge: Du kannst konkret zeigen, welche Accounts du gewonnen oder ausgebaut hast und mit welchem Ergebnis.
Verhandlungsstärke: Rahmenverträge, Preisgespräche und Ausschreibungen bringen dich nicht aus der Ruhe.
Hunter- und Farmer-DNA: Du baust Beziehungen langfristig auf und gehst trotzdem aktiv auf neue Chancen zu.
Zahlenverständnis: GMV, MRR, Retention, Marge. Du steuerst deine Accounts mit Daten, nicht nach Bauchgefühl.
Struktur und Eigenverantwortung: Du managst deine Pipeline und dein Portfolio sauber im CRM (idealerweise Salesforce).
Kommunikationsstärke: verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch, schriftlich und mündlich.
Haltung: empathisch, serviceorientiert und ehrgeizig.

Extra-Punkte für: Erfahrung mit Corporate Catering, Betriebsverpflegung oder Workplace-Lösungen, ein bestehendes Netzwerk in diesem Bereich, Erfahrung mit Ausschreibungen und Procurement-Prozessen.

Zusätzliche Informationen

Warum heycater!

Wir glauben an Performance, Leadership und Ownership und bieten genau das auch dir: Verantwortung ab Tag 1, kurze Entscheidungswege und echten Einfluss auf unser Wachstum.

Was du bekommst: