Key Account Manager - Events (Mensch)

Eventinc GmbH; Hamburg; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamevents

Rabatte & Benefits

Obst & Getränke

Hardware-Wahl Mac/Windows

Flexible Arbeitszeiten

Learning Budget 300€

Altersvorsorge 100€/Monat

Elb-Büro-Aussicht

Job summary

Event Inc. in Hamburg sucht eine/n Key Account Manager - Events, der/die Bestandskunden durch den gesamten Planungsprozess begleitet und reibungslose Abwicklung sicherstellt.

Sie koordinieren Seminare, Tagungen und Veranstaltungen, arbeiten eng mit Hotels und Dienstleistern zusammen und optimieren Abläufe sowie die Zusammenarbeit im Team.

Qualifications

• Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Eventmanagement, Tourismus oder Hotellerie.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenbeziehungspflege.

Responsibilities

• Du koordinierst Seminare und Tagungen für Bestandskunden.
• Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Hotels und Dienstleistern.
• Du verwaltest Hotelkontingente und behältst Fristen sowie Buchungen jederzeit im Blick.
• Du recherchierst in unserem Portfolio passende Locations und unterstützt bei der Partnerwahl.
• Du organisierst den Versand von Veranstaltungsunterlagen und koordinierst Details.
• Du betreust das Teilnehmermanagement und sorgst für reibungslosen Ablauf.
• Du prüfst Rechnungen, kontrollierst Abrechnungen und stellst Kostenübersicht sicher.
• Du wertest Veranstaltungen aus, erstellst Reports und verbesserst Servicequalität.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamplay

Empathie

Selbstständigkeit

Multitasking

Education

Ausbildung im Eventmanagement

Tools

MS Office

Job description

Worum gehts?

Organisieren liegt Dir im Blut? Dann sorge mit uns dafür, dass aus Seminaren und Tagungen echte Erfolgsgeschichten werden.

Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen? Du arbeitest gerne mit Menschen, denkst lösungsorientiert und liebst es, Projekte von Anfang bis Ende zu begleiten? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Key Account Manager - Events bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass ihre Seminare und Veranstaltungen reibungslos geplant und umgesetzt werden. Dabei arbeitest Du eng mit Hotels, Locations und Dienstleistern zusammen und machst aus jeder Anfrage ein gelungenes Event.

Deine Rolle

Von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Abrechnung begleitest Du unsere Kunden durch den gesamten Planungsprozess und sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt.

Dabei übernimmst Du unter anderem:

• Du koordinierst Seminare und Tagungen für unsere Bestandskunden und bist ihre erste Ansprechperson.
• Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Hotels und weiteren Dienstleistern.
• Du verwaltest Hotelkontingente und behältst Fristen sowie Buchungen jederzeit im Blick.
• Du recherchierst in unserem Portfolionach passenden Locations und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Partner.
• Du organisierst den Versand von Veranstaltungsunterlagen und koordinierst alle organisatorischen Details.
• Du betreust das Teilnehmermanagement und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du prüfst Rechnungen, kontrollierst Abrechnungen und stellst eine saubere Kostenübersicht sicher.
• Du wertest Veranstaltungen aus, erstellst Reports und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicequalität kontinuierlich weiter.

Was uns gefällt

Du musst nicht alles können, aber Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns zu wachsen.

Idealerweise bringst Du mit:

• Erfahrung im Key Account Management oder Lust, dich in diesen Bereich einzuarbeiten, wir sind offen für alle Erfahrungsstufen.
• Organisationstalent und Spaß daran, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren.
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise auch wenn es mal turbulent wird.
• Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Empathie, Kommunikationsstärke und echtes Teamplay.
• Du liebst es, Ordnung in komplexe Abläufe zu bringen und verlierst dabei nie den Überblick.
• Sicheren Umgang mit MS Office sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Software.
• Eine Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Eventmanagement, Tourismus, Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich ist ein Plus.

Was Dir gefällt

• Teamspirit, der Spaß macht: Freu Dich auf ein motiviertes, hochqualifiziertes Team mit flachen Hierarchien und echtem Zusammenhalt. Und weil Erfolge gefeiert werden wollen, gibt’s - Überraschung - regelmäßige Teamevents: Afterwork-Drinks auf der Dachterrasse, Culture Nights, Spieleabende oder unsere legendären Monatsenden, bei denen wir gemeinsam die letzten Deals closen und auf unsere Erfolge anstoßen.
• Sei ein Sparfuchs und profitiere von exklusiven Rabatten auf Top-Marken und Reisen über PepXpress und Corporate Benefits.
• Gut versorgt: Natürlich stehen Dir auch der obligatorische Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke jederzeit zur Verfügung.
• Individuelle Hardware-Wahl: Du entscheidest, ob du mit einem Mac oder einem Windows-Gerät arbeitest.
• Arbeitszeiten: Jedes Team tickt ein bisschen anders - aber generell gilt: Unsere Kernarbeitszeit ist von 10 bis 17 Uhr und wir treffen uns 3x die Woche im Office. Den Rest gestaltest du nach deinem Rhythmus.
• Büro mit Wow-Faktor:Arbeiten mit Blick auf die Elbe und einige der schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs - das gibt’s bei uns jeden Tag aufs Neue.
• Pick your Perk: Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit 20€ Benefitsy, 20€ Zuschuss zum DEU-Ticket oder 20€ Zuschuss für Urban Sports
• Wachstum: Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro Jahr
• Für später schon heute gesorgt: Zusätzlich gibt’s bis zu 100€ monatlich für deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV & VWL)

Deine Ansprechpartnerin

Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin