telefonischer Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking Hotline

Concentrix; Halle (Saale); On-site; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Voll- oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche

Flexibles Schichtmodell – Wunschschic

Bis zu 27 Urlaubstage

Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learnin

Wellhub-Mitgliedschaft & Fitnessstudio

Job summary

Concentrix Management Holding B.V & Co. KG in Halle sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Bankkunden. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und nutzt KI-Tools, um Routineaufgaben zu automatisieren. Start ab sofort, unbefristeter Arbeitsvertrag, Standort Halle.

Du arbeitest im Online Banking, Depotverwaltung und Transaktionen, unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Kontovorgängen und Terminen. Quereinsteiger willkommen; Deutschkenntnisse vorausgesetzt.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Praxiserfahrung in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden ist willkommen.
• Interesse an Finanzthemen und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen im Online Banking, Aktien- &Depotverwaltung.
• Produkt- und Kontovorgänge erläutern und passende Optionen vorschlagen.
• Begleiten des Depotgeschäfts von der Eröffnung bis zur Abwicklung.
• Unterstützung bei Kartensperrungen, Kontovorgängen und Terminvereinbarungen in Filialen.
• Durchführen von Transaktionen und Dokumentation in der Kundendatenbank.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikation

Interesse an Finanzthemen

Neue Tools und Technologien

Bereitschaft am Standort Halle zu ArbE

Job description

Powering what's next.

Reden kannst du? Das trifft sich gut!
Den Rest bringen wir dir bei. Starte jetzt als Kundenbetreuer (m/w/d) für Bankkunden im Bereich Kundencenter und Depot– auch ohne Erfahrung.

Das Wichtigste zuerst

• Basis: 14,24 € brutto/Stunde*
• leistungsorientierte Vergütung und Schichtzulagen
• Start: ab sofort
• Standort: Halle (Saale)
• Vollzeit oder Teilzeit – ab 30 Std./Woche
• Servicezeiten: Montag - Sonntag, 06:00 - 22:00 Uhr – Wunschschichten möglich!
• Quereinsteiger willkommen!
• Unterstützung durch moderne KI-Tools
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das erwartet dich
Du bist der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder Chat.
Immer mit dabei: Unsere KI-Tools, die dir Routineaufgaben abnehmen und dir Zeit verschaffen, denn KI ist bei uns kein Ersatz – sondern dein Teamkollege.

Dein Alltag

• Nimm Kundenanliegen im Bereich Online Banking, Aktien- & Depotverwaltung entgegen
• Kümmere dich um Produktanfragen von Kunden und stelle passende Möglichkeiten vor
• Begleite Kunden bei ihrem Depotgeschäft – von der Eröffnung, über die Buchung, bis hin zur Löschung
• Unterstütze bei Kartensperrungen, Informationen zu Kontovorgängen oder der Vereinbarung von Kundenterminen in einer Filiale
• Hilf Kunden zuverlässig bei Transaktionen
• Dokumentiere die Kommunikation in der Kundendatenbank

Mal ganz leicht. Mal herausfordernd. Aber immer in Bewegung.

Das sagen unsere Game-Changer
„Man kann eigentlich alles sagen, es ist wie eine große Familie.. ich habe zu keiner Zeit das Gefühl negativ behandelt worden zu sein.“

Bei uns bist du nicht einfach „eine Stimme“. Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt.

Das bringst du mit
Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf.
Was zählt:

• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift
• Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe
• Du hastInteresse an Finanzthemenund willst dich weiterentwickeln
• Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding
• Du bist bereit mit unserem Team am Standort in Halle zu arbeiten

Erfahrung im Kundenservice? Super. Aber kein Muss.

Benefits
Ein Job sollte deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen – und dich weiterbringen.
Deshalb bekommst du bei uns:

• Einenunbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine Anstellung inVoll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) – wie es für dich am besten passt
• Die Möglichkeit deine Schichten mitzubestimmen – so wie es in deinem Alltag passt
• Bis zu 27 Urlaubstage,für kleine als auch große Auszeiten
• Eine intensive Einarbeitung, von unseren Trainern – sie bringen dir alles bei
• RegelmäßigeCoachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien
• Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeitenund das sogar weltweit
• Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning – für dein Wachstum
• Eine finanzielle Absicherung durch einebetriebliche Altersvorsorge
• Eineattraktive Prämie von 600€für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
• Veranstaltungen wieStandortfeiern, Spieleabende und Grillevents
• Eine Vielzahl anOnline-Shopping-Rabatten
• Eine von unsgeförderte Mitgliedschaft bei Wellhub undin ausgewählten Fitnessstudios

Deine Bewerbung
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.

Du hast noch Fragen? Unser virtueller Assistenten "Dot" steht dir per WhatsApp unter 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung.

Hier arbeitet unser Team
Concentrix Management Holding B.V & Co. KG
Grenzstraße 21, 06112 Halle

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen. Kontaktiere bei Fragen gerne unser Recruiting-Team unter 0800 50 60 080.

Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
*Der Bruttostundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.